我行全力抗击超强台风“威马逊”纪实
(编者按：7月18日15：30，2014年第9号台风“威马逊”在海南省文昌市沿海登陆，而后于19：30在广东省湛江市沿海登陆，再于7月19日7：10在广西区防城港市沿海登陆。“威马逊”前两次登陆时，最高风速到17级（60米/秒），是1973年以来登陆华南地区的最强台风。
“威马逊”来势汹汹，我行海南省分行、广东省分行、广西区分行遭受不同程度的损失。面对强风暴雨，我行干部员工心手相连，积极自救，同时努力担当社会责任，为受灾群众和企业提供各种支持和服务，谱写了一曲众志成城抗击台风的赞歌！)
海南分行：17级台风突袭 24小时坚守应对
七月的海南，阳光慵懒地洒在树枝上，微风时而拂过，带动斑驳的树影，闷热而平静。
18日8：30，海南省分行年中工作会议正在按计划有条不紊地进行着。
此时，在300公里外的海面上，台风正在不断聚积力量——7月16-17日，中央气象台预报：今年第9号台风“威马逊”将于18日凌晨到中午在海南陵水到广东阳江一带沿海登陆，预计登陆强度为13-14级（40-45米/秒）。
陵水，距海口以南200公里。海口似乎离这场台风还很遥远，连街道两旁的树木都没有剪枝，因为有报道称，这次台风或将登陆后从海南擦过。尽管如此，海南省分行已于16日未雨绸缪，由省行办公室和保卫部牵头成立防风防汛小组，先后下发一系列通知部署防范“威马逊”台风工作。
直至18日早上，海口依旧只是浓云密布，小雨淅沥，无大风迹象。
11:42 “立即投入战斗！”
11点左右，海口天气骤变，乌云黑压压地袭来，西南风猛烈地刮起来。
“超强台风‘威马逊’将于15点30分登陆海南文昌，中心风力最高达17级，为41年来最强！”上午工作会议结束前20分钟，一条来自海南气象部门的台风一级紧急预警信息跳到办公室主任林公木的手机上。
台风迅速升级！情况万分紧急！
“行长，下午的会还照常开吗？”
“还有什么比干部员工的人身安全更重要的？不能大意，下午会议改期，全力抗击台风！”
省行党委当机立断，现场成立防风防汛应急领导小组和应急指挥部，由王一林行长任组长、王魏副行长任总指挥，统一部署“威马逊”防灾工作。
11:42，超强台风正不断加大马力扑来，此时的第一要务就是与60米/秒的风速赛跑。作为全行抗风防汛的决策中心，应急指挥部下令：“立即投入战斗！”启动全行应急预案、第一时间收钞回库、指挥干部员工安全撤离、开启紧急状况或重大突发事件汇报模式、各职能部门各司其职……
15:30 “马上中止对外营业，紧急疏散员工！”
12：15，省行领导班子坐镇监控中心，应急指挥部通知全辖各网点：“马上中止对外营业！”“紧急疏散员工！”“确保人员零伤亡、尾箱运送零损失。”一道道指令迅速发出，全辖各项应急处置工作紧张而有序地进行着……
“务必在台风正式登陆前把海口城区所有网点的尾箱接回金库！”15：30，绝大部分网点的尾箱已全部收回至金库，只剩下一家网点——金垦支行。因为业务合作，金垦支行必须每日到省农垦医院上门收钞，无奈于路途遥远、地势低洼，车辆难行。时间一分一秒地过去，风雨愈来愈猛烈，运钞车艰难地在风雨中挪动。15：35，金垦支行的尾箱终于顺利到达金库，有惊无险！
“务必确保员工安全撤离！”此时的海口，大雨已持续冲击了三个多小时，多条道路已被积水封堵，电瓶车、摩托车无法行驶，公交车人满为患，的士也难以搭乘。
为了保证重点客户的几笔大额国际汇款顺利汇出，运营服务部收付清算团队经理云崖暖和助理经理吴萍一直坚守在工作岗位上，在确认头寸已在境外成功落地之后，俩人才连奔带跑冲出大楼，雨伞很快被狂风刮走，眼前已看不到前方的路，雨势越来越凶猛了！
“嘀！嘀！嘀！”
听到声响，吴萍惊喜地叫道：“暖姐，是后勤的车！”
“快上车！”后勤服务中心的李青山喊道。
李青山在接到指示后和另外两位老司机负责接送同事回家，而他们却无暇顾及自己的家人有没有安全到家。
“魏行，风太大了，怎么办？”
“一个都不要走！太危险了！全部留在国商！”
总指挥王魏副行长经历过41年前那场被称为“海南最恐怖天灾”的7314号超强台风，他深知防风防汛工作必须有打硬仗的思想准备，分秒必争！
18:00 “无论如何都要保证金库、机房、监控重地安全！”
18:00，窗外狂风怒吼、暴雨如注，需要几个人才能合抱起来的大树在风雨的肆虐下被压弯了腰，折断的树枝被风卷起撞击在玻璃窗上，发出惊人的巨响……“嘭”地一声，省行中心机房操作间窗户玻璃被台风卷起的异物砸破，狂风暴雨一下子从风口猛冲进来，中心机房告急！
“机房进水了！”“保护设备！”“堵住风口！”信息科技部8名留守人员冒着玻璃再度破碎的危险，利用金属挡板、棉被、重物等一切可用材料堵住风口，防止险情进一步扩大。
18：10，国商大厦楼顶地漏不知何时被风吹来的垃圾堵上，积水几十公分，大量积水倒灌消防逃生通道，危及仅4米之遥的省行监控中心安全。
“快！男同志跟我上！去搬沙袋！”省行保卫部刘少宁总经理带领应急小组成员搬运沙袋，又用沙子和毛巾塞进沙袋间的缝隙，在消防门口筑起双层防线。同时，紧急通知国商保安部，分别派人用沙袋堵在8、9、10楼消防逃生通道处，确保了办公区域安全。
18：30，运营服务部办公室大量雨水灌入，导致二楼和一楼地板上雨水四处漫延，并流入电梯，危及到金库和营业部保管箱安全，情况十分危急！
“水从哪里来？”
“不清楚，目前是从门和窗渗进来！”
“你们部门还有多少人在？”
“6个！”
“赶紧先自救！”
在保卫部、后勤中心、信科部、金融大厦工程部等部门同事的共同协助下，运营服务部的渗水速度渐渐放缓，殊不知另一个危险又在慢慢靠近……
19：15，金融地库水位升高，省行金库告急！
“这么大的暴雨，地下金库怕是支撑不住了！”
外头积水不断升高，省行保卫部的同事们顶着狂风，冒着暴雨，不顾地面满是碎玻璃、铁皮等尖锐杂物，深一脚浅一脚地向距离国商20米之隔的金融大厦办公区冲去，与金库仅一墙之隔的金融大厦污水处理池水位已经超过警戒线，污水一旦涌出，就会径直灌入金库，后果不堪设想！
此时，市电已断，由于金融大厦没有切换电源，污水处理水泵无法工作，眼看着污水池里水位慢慢上涨，指挥部立即通知运营服务部启动应急预案，让金库管理人员待命做好转移金库资金准备！与此同时，后勤服务中心协调金融工程部派人火速前来处理，待工程部人员赶到现场，污水池仅差30厘米就要涌出！工程部立即启动两套污水排水系统，15分钟后污水池水位下降到安全位置，险情终于得到了控制！
灌耳的风声在窗外咆哮，像是张了血盆大口要将建筑吞没；瓢泼的暴雨在窗上狠命地击打，像是要穿透铜墙铁壁！国商终究还是无法抵挡袭击，省行监控中心、保卫部会议室、办公室的天花板出现大面积渗水！水流如注，个别机柜插座板短路冒烟。留守人员迅速关闭所有监控设备，切断监控中心电源，并将能移动的数据服务器和视频解码器转移到安全地方，确保损失降到最低。
用毛巾吸水，拧干；再吸水，再拧干……留守人员迅速重复着一样的动作，一桶又一桶的污水倒掉，又装满……风雨一直没有停歇，留守人员也没休息一刻！
“我们无论如何都要保证金库、机房、监控重地安全！”这一夜，大家只有这一个信念。
20:20 “今晚我们不回家，人在网点在！”
20:20，超强台风“威马逊”继续向北移动，狂风暴雨已持续五个多小时，却依旧有越来越凶猛之势，地处海口老城区三角池低洼地带的海口美舍河辖属东湖支行门外积水已齐腰深，积水正不断涌入东湖支行。
狂风暴雨冲击着沙袋，沙袋缝间不断渗水，行内地板缝里也不断涌水，东湖支行负责人陈其智、客户经理陈聪、柜员林明旭、大堂助理吴君辉、大堂顶班人员吴宗东等五名留守人员奋力抢险，用脸盆、水桶等一切可用工具将倒灌的雨水舀出。但室内的水位却越来越高，积水已到脚踝处，情况愈来愈危急，眼看着积水即将涌入ATM机房，危及UPS设备。
“一，二，三，起！”近300斤重的UPS在三人齐声呼喊的口号声中被艰难而缓慢地抬上高约30厘米的凳子上，疲惫不已的大家终于松了一口气……
21:30，“嘭！嘭！嘭！”几声巨响，位于海口帝都大厦22楼的龙珠支行本部办公室窗户全部爆裂，巨大的空窗如同一个黑洞，呼呼作响，狂风暴雨裹挟着杂物涌入室内，瞬间玻璃满地、四处渗水，资料全部被淹……
“先抢救电脑设备！”支行行长室成员当机立断，组织留守的员工将所有设备、家具转移，尽力降低损失。
“大家小心脚下玻璃，不要伤到了！”几位行长带队，老员工梁安秀、符跃飞、营业部大堂助理冯海、范文琛、清洁工小花、还有综管部、个金部、公司部的多名员工，不怕风雨击打，不顾个人安危，争分夺秒抢救公共财产安全，不停拧水、接水、扛水，互相鼓励加油，没人叫苦喊累，就这样一直持续至深夜。
19日3：00，风雨减弱，却减不了对家里的牵挂。在这个断水、断电、无通讯信号的雨夜里，网点留守的员工看着窗外漆黑的夜，心里挂念着家中老小的安危，无心睡眠。
“您好，您所拨打的电话暂时无法接通……”17级台风让海口通讯网络瘫痪，手机里传来冰冷的提示音，与家人失去联系的同事们更加焦虑了。
“你先回去吧，我一个人在行里没问题的！”
“不了，都这个点了，再坚持一会天就亮了。”
“今晚我们不回家，人在网点在！”
在这个风雨交加的夜晚，留守在网点的员工们心手相牵，尽自己最大的努力保护着行里的财产安全。
8:30 “我们一定要第一时间恢复营业！”
7：00，台风渐渐平息，海口的街道已经满目疮痍，几个人合抱的大榕树连根拔起，碗口粗的棕榈树拦腰折断，被风吹落的广告牌、碎玻璃、碎瓷砖四处散落，被雨水浸泡抛锚、被高空坠落物击碎车窗的汽车横陈街心。电话不通，停水停电，交通堵塞……海口似乎陷入了瘫痪。位于海口重灾区的省行本部、各分支行同样无法幸免：门楣标识损坏；正门LED大屏幕宣传板毁坏；灯箱、24小时自助银行服务区灯箱刮落；卷闸门无法正常使用；窗户毁损，玻璃满地；恢复供电的时间不可预知……
“一刻也不要停歇，抓紧灾后自救！”
“务必在第一时间恢复营业！”
8:30，刚刚从防风防汛第一线走下来的行领导作出重要指示。省行后勤保障小分队第一时间赶赴各管辖行及网点查看受灾情况，并积极组织开展灾后重建工作。为尽快恢复营业，海口各分支行迅速行动，全员总动员，及时清理营业场所、联系人员检测电路安全、处理危险悬挂物、尽快排除及修复设备故障、排查和确认设备网络畅通、安排人员做好发电备用油的储备……
“没油了！”
“找！”
“加油站限购，买不到！”
“到澄迈去买,无论如何一定要买到！”
灾后恢复营业工作刻不容缓，再多困难也阻挡不了中行人的脚步。
“快，大家加把劲儿，把玻璃碎片清扫干净！”
“这里淤泥积水太多，影响通行，赶紧处理！”
“检查线路设备是否正常！”
龙珠支行全体员工互相提醒、互相鼓励，全力开展灾后自救。
另一边，海口海甸辖属文明东支行9名员工顾不上家里受灾，主动想方设法返回网点查看险情。大堂管理员小苏家里淹水齐腰深，仍坚持到岗，直到完成抗风救灾任务后在同事的催促下才匆匆离开；陈李皇是一名有着近20年行龄的老保安，当日全海口停水断电，他硬是摸黑从海甸岛19楼的家里爬楼梯，徒步涉水回到行里参与救灾工作；大堂经理刘珏岑在通讯失联情况下，主动到行里参加救灾。
“你怎么跑过来了？”
“下这么大的雨，我能放心吗？”简单而温暖的话语，道出了所有员工对中行赤诚的热爱。
“中国银行海口市内9家网点已经恢复营业，需办理业务的市民请到以下地点办理……”从14点开始，一条讯息在海口新闻综合广播滚动播送。
在大家的共同努力下，海南省分行成为灾后第一家恢复营业的金融机构，第一时间为广大客户提供金融服务，很多网点还免费为受灾群众提供充电、打水等便民服务。
“台风让我已经关机近24小时了，与亲人失去联系，找了好多地方都没能充电。没想到中国银行开门了，还能免费充电，真是解了燃眉之急啊！”一位外地客户说道。
越来越多的市民闻讯赶到我行的营业网点办理业务、充电、喝水，越来越多的称赞和夸奖声回荡在厅堂。员工们受到鼓舞，更加认真的疏导、指挥、帮助群众。
9：00 “我捐……”
“大家家里都没事吧？谁家里受灾了统一汇报到管理团队，我们一同度过难关！”台风过后，国际结算部林志燕总经理赶到办公室，担心有员工在台风中受灾。
“林总，詹主管老家在文昌，房屋塌了，就剩老父亲守着破损的房子不愿离开。”
“我家没事，无人伤亡！就是我们那个村的庄稼地和渔船全毁了，靠地靠海吃饭的村民没了家，房子里的家具电器也被海水和污泥淹没，现在身上的衣服穿了三天了，没得换，更别说吃上一口热饭了，唉……”詹主管说到这里声音已经哽咽。
“我家有干净的衣物和薄被，给他们运过去吧！”
“我可以提供行军床和帐篷！”
“我一会儿去超市买点米和饼干，给他们带一点也好！”
“我捐……”
9：00，办公室里此起彼伏地议论着，大家都希望能给灾民帮上一点忙。
“那就这样！捐钱捐物，大家自愿，22日一早我们开两辆车，先装一点物资过去！”
这样的场景发生在海南省分行各个部门、分支行和网点，在政府的救援力量到达灾区之前，中行的兄弟姐妹就已经自发动员，将爱心传递到了最需要的人们那里！
后记：台风无情 中行有爱
7月20日上午，分行领导班子集体带着应急救灾物资，来到重灾区文昌支行慰问受灾员工，并主持召开灾后重建座谈会。座谈会上，一名参加过2010年文昌特大洪涝灾害抢险的老员工自豪地说：“在中行工作，我很幸福，真希望下辈子还做中行人！”
7月24日，海省分行在全辖开展“台风无情，中行有爱”爱心捐款活动，仅一天时间就募集到了38万元善款，这是该行历史上员工捐款总额最高的一次！同时，经总行批准，海南省分行向海南省、海口市政府捐款合计300万元，用于灾区的救援物资和灾后重建。
大米、食用油、方便面、药品……分行青年志愿者小分队将一件件捐出来的物资及时送到文昌铺前镇和翁田镇的6个受灾村庄。分行还联合当地媒体将不同渠道送来的大米、油、手电筒、蚊帐等物资送到另外4个受灾村庄，帮助340多户灾民度过难关。所到之处，村民们无不交口称赞。
此外，近百名干部员工组成志愿者走上街道，加入环卫工人的队伍，搬运树枝，清扫街道。省行公司业务部、各分支行主动深入受灾企业客户，现场了解企业受灾情况、生产需求情况、灾后抵质押物品的减值情况……向受灾客户提供帮助，支持企业恢复生产。
41年来的最强台风“威马逊”令海南全省216个乡镇（街道）受灾，受灾人数达325.8万人，直接经济损失119.5亿元。一个个触目惊心的数字，量化出台风肆虐的惨烈。
天灾面前，中行人心手相牵，一家家网点顺利恢复营业；中行人爱心集结，一份份真情送往市县灾区。
2014年这个夏天，留给我们的有烈日，也有风雨，还有我们共同谱写的众志成城的抗灾赞歌！这些记忆也将留在海南省分行百年征程的历史画卷中，接受时间的洗礼。
广西分行：暴风骤雨中的中行人
7月19日，狂风卷集着乌云，从广西北部湾海面上空直压陆地，碗口粗的树木不停地打着哆嗦，高楼上的玻璃绝望地挣扎着，街上户外广告牌“吱呀吱呀”地叫喊着，路上的车辆、行人也早早躲了起来。面对这场风力达到17级的史上最强台风，广西区分行严阵以待，积极应对，全力做好金融服务工作，努力为受灾地区提供坚强的金融保障。
最高级响应 严阵以待
7月18日早上，广西气象台发布台风黄色预警。正在东兴市出差的广西区分行杨展鹏行长第一时间打电话部署台风防灾工作。分行立即启动最高级别响应，要求各级机构尤其是北海、防城港、钦州分行“一把手”负责，安排好24小时值班和巡查，做好防风抗险的工作安排：一方面组织人员及时转移处于地势低洼处的设施设备，对网点招牌、广告牌等进行安全检查，提前排查安全隐患；另一方面准备充足的防灾物资，以应对停水、停电等紧急情况。一场前所未有的台风防御战就这样在全行上下紧张有序地打响了。
水电中断 服务不断
钦州港支行距离北部湾海面不足百米，当台风“威马逊”横扫过境时，整个海港昏天暗地，水断了、电也断了，港区的运转处瘫痪了。消息传到钦州分行后，陈静林行长第一时间赶到钦州港支行看望慰问坚守在工作岗位上的员工们，现场指挥网点做好台风防御各项工作。
“停水停电，我们也不能停业。”这是钦州港支行负责人王志军在启动防台风应急预案时对员工说得最多的一句话。在上级行的支持下，钦州港支行一面组织员工搬运沙袋阻挡上涨“积水”漫进网点，一面利用救援发电设备迅速开展生产自救。
“轰隆隆”的发电机咆哮着运转起来，断电2个小时的钦州港支行终于灯火通明了，成为钦州港区第一家恢复营业的银行。门外台风肆虐，营业厅内却井然有序。由于发电设备只能满足网点照明及业务系统运转，员工们顶着33摄氏度的高温，有条不紊地为客户们办理业务，直到7月25日整个钦州港区恢复通水供电。中行员工的敬业精神，深深打动了钦州港区的企事业单位、商铺以及周边居民。
同舟共济 共渡难关
“张行长，我们有一批办公设备亟需转移，请求你们人手支援。”金川公司财务总监刘建一个电话打到了防城港分行张军健行长的手机上。
金川公司一栋两层楼的临时办公场所在风雨中告急，由于公司人员力量不足，临时办公楼内众多设备无法及时转移。公司财务总监刘建情急之下，想到了平日业务往来密切的防城港分行。
“没想到，你们来的这么快。”半个小时后，防城港分行谢绍安副行长带着20名中行员工出现在了刘总监面前。防城港分行与金川公司干部员工一起从早上9点一直奋战至下午4点，终于将金川公司临时场所数十台办公设备转移到了安全地带，确保了金川公司正常运转。金川公司上下一致感谢中行在危难中伸出的援手。
像这样的故事还有很多。在“威马逊”肆虐过后，防城港分行派出客户经理先后深入当地23家企业实地察看灾情，向企业送去中行的慰问，并针对性为企业提供灾后重建资金支持。暴风骤雨让银企双方的心贴得更紧了。
不等不靠 自强不息
北海遭到了“威马逊”的正面袭击，北海分行部分ATM灯箱、广告招牌、自助区玻璃门受损脱落。
“我们要赶在政府前面开展自救，迅速恢复网点营业。”北海分行苏建华行长在北海救灾复产工作专题会议上给大家提出的明确目标。
在台风正面登陆次日，北海分行就组织人员开展自救清理工作。分行办公室负责组织、协调、统筹救灾工作，组织力量抓紧时间把该行受损营业网点、门窗玻璃、办公设施等进行修复，并为各营业机构调配发电机组，保证营业网点正常用电。个人金融部加强各网点灾后运营情况的管理和指导，监察部加强钞车运营安排和安全管理，加强离行式自助网点和设备的巡查，密切关注设备故障、停电等情况，及时采取应对措施。同时，分行加快对灾情的统计工作，及时向上汇报工作进展，并做好受损财产的核保和理赔工作。经过紧张的抢救，北海分行辖内14家营业网点在7月20日全部恢复营业。随着电力的逐步恢复，离行式自助银行也纷纷投入营运，满足了广大客户的金融服务需求。
在做好自身救灾复产工作的同时，北海分行接到市政府援助紧急通知后，从紧张的救灾队伍中抽调人手，由该行郝伟生纪委书记带队，冒着风雨清理了银滩大道全长约4公里的道路路段，为恢复市区道路交通做出了应有的贡献。
“担当社会责任，做最好银行。”广西区分行在暴风骤雨面前始终与员工、与企业、与政府心手相连，勇于担当，在自身受损的情况下，投入人力、物力全力恢复生产，支援企业渡过难关，协助政府营造和谐环境，树立起了中行良好的企业社会形象。
广东分行：狙击“威马逊”
近日，超强台风“威马逊”凶猛来袭，广东沿海尤其粤西地区遭受巨大冲击。广东省分行干部员工迅速行动，齐心协力做好防风抗灾工作，将损失降至最低限度，并在最短时间内恢复营业，及时满足了广大群众的金融需求。
未雨绸缪及早备战“威马逊”
接到台风预警后，广东省分行立即启动防自然灾害应急预案，成立应急领导小组，并于7月16日上午下发《关于做好防灾抗灾工作的紧急通知》，要求各单位严防死守、全力保障员工人身和银行财产安全。按照省行统一指挥，辖内各分支行迅速行动，一方面抓紧转移现金、档案、重要凭证、电子设备等重要物品，提前补足依附式ATM现金及应急照明物品，加强对各类自助设备的巡查；另一方面，各网点严格落实24小时值班制度，全面清查营业场所安全隐患，并统一购买、运送沙包、铁铲、抽水机等防洪物资，提前筑起了一道防风抗灾的“钢铁防线”。
服务至上解决客户燃眉之急
7月18日，尽管接到当地监管部门关于停业一天的通知，但面对部分客户紧急业务需求，湛江、茂名、阳江三家分行在继续推进防风防灾工作的同时，合理调配人手，积极协调押钞公司运送尾箱，全力满足客户取现、开户等需求。
当天，某电力器材公司需要紧急汇出500万元的货款用于购买一批钢材原材料，供应商要求货款到账后方可发货，而该电器公司是南方电网海南分公司的主要设备供应商，此批原材料事关海南省灾后电力设备修复。事关重大，公司财务人员跑了好几家银行均大门紧闭，最后焦急地敲开了湛江吴川支行的大门。得知企业实际情况后，吴川支行的与湛江分行紧密联动，与监管部门多方协调，终于赶在台风登陆前顺利完成该笔应急款项的支付工作。事后，该电器公司董事长、财务经理亲赴吴川支行，对中行贴心、热情的服务表示感谢。
停业当天，湛江分行各网点累计接待客户32人次，受理存取款、汇划、结售汇、挂失等业务50多笔，以实际行动展现了“担当社会责任，做最好的银行”的良好形象。
无畏艰险合力抗击台风袭击
7月18日晚，“威马逊”在广东湛江徐闻正面登陆，中心附近最大风力达17级，风力之大、破坏力之强、持续时间之长，历史罕见。虽然事前做好了准备，为确保安全，湛江、茂名等地区分支行领导带头坚守岗位，通过电话、电台等渠道随时了解当地受灾情况，密切关注本行人员、财产的安全动态。干部员工一起顶风冒雨加强对低洼营业场所、自助设备的巡查，及时加固防水沙袋、疏通排水管道，有力保障了分行金库、监控中心、电脑机房和网点ATM自助设备的安全运营。
马不停蹄抓紧恢复灾后营业
狂风暴雨肆虐，粤西地区部分网点受到不同程度影响。7月19日一早，湛江、茂名、阳江等分行辖属各网点员工顾不得连夜抗灾的疲惫，马不停蹄地开展灾后自救工作，他们趟着水、踩着泥分头检查电线电路、抢修运营设备、维修破损门窗、清理毁损残留物。部分受灾严重的网点通过自行发电和UPS接续供电保证了ATM不间断运行，满足了客户的金融需求。
由于准备充分、应对得当，19日上午，广东省分行31家受灾网点全部恢复对外营业，为当地群众灾后重建工作提供了必要的金融支持，以实际行动展现了“担当社会责任、做最好的银行”的良好形象。
报送单位简介：
在一百多年的发展历程中，中国银行始终秉承追求卓越的精神，将爱国爱民作为办行之魂，将诚信至上作为立行之本，将改革创新作为强行之路，将以人为本作为兴行之基，树立了卓越的品牌形象，得到了业界和客户的广泛认可和赞誉。面对新的历史机遇，中国银行将积极承担社会责任，努力做最好的银行，为实现中华民族伟大复兴的中国梦做出新的更大贡献。
“威马逊”来势汹汹，我行海南省分行、广东省分行、广西区分行遭受不同程度的损失。面对强风暴雨，我行干部员工心手相连，积极自救，同时努力担当社会责任，为受灾群众和企业提供各种支持和服务，谱写了一曲众志成城抗击台风的赞歌！)
海南分行：17级台风突袭 24小时坚守应对
七月的海南，阳光慵懒地洒在树枝上，微风时而拂过，带动斑驳的树影，闷热而平静。
18日8：30，海南省分行年中工作会议正在按计划有条不紊地进行着。
此时，在300公里外的海面上，台风正在不断聚积力量——7月16-17日，中央气象台预报：今年第9号台风“威马逊”将于18日凌晨到中午在海南陵水到广东阳江一带沿海登陆，预计登陆强度为13-14级（40-45米/秒）。
陵水，距海口以南200公里。海口似乎离这场台风还很遥远，连街道两旁的树木都没有剪枝，因为有报道称，这次台风或将登陆后从海南擦过。尽管如此，海南省分行已于16日未雨绸缪，由省行办公室和保卫部牵头成立防风防汛小组，先后下发一系列通知部署防范“威马逊”台风工作。
直至18日早上，海口依旧只是浓云密布，小雨淅沥，无大风迹象。
11:42 “立即投入战斗！”
11点左右，海口天气骤变，乌云黑压压地袭来，西南风猛烈地刮起来。
“超强台风‘威马逊’将于15点30分登陆海南文昌，中心风力最高达17级，为41年来最强！”上午工作会议结束前20分钟，一条来自海南气象部门的台风一级紧急预警信息跳到办公室主任林公木的手机上。
台风迅速升级！情况万分紧急！
“行长，下午的会还照常开吗？”
“还有什么比干部员工的人身安全更重要的？不能大意，下午会议改期，全力抗击台风！”
省行党委当机立断，现场成立防风防汛应急领导小组和应急指挥部，由王一林行长任组长、王魏副行长任总指挥，统一部署“威马逊”防灾工作。
11:42，超强台风正不断加大马力扑来，此时的第一要务就是与60米/秒的风速赛跑。作为全行抗风防汛的决策中心，应急指挥部下令：“立即投入战斗！”启动全行应急预案、第一时间收钞回库、指挥干部员工安全撤离、开启紧急状况或重大突发事件汇报模式、各职能部门各司其职……
15:30 “马上中止对外营业，紧急疏散员工！”
12：15，省行领导班子坐镇监控中心，应急指挥部通知全辖各网点：“马上中止对外营业！”“紧急疏散员工！”“确保人员零伤亡、尾箱运送零损失。”一道道指令迅速发出，全辖各项应急处置工作紧张而有序地进行着……
“务必在台风正式登陆前把海口城区所有网点的尾箱接回金库！”15：30，绝大部分网点的尾箱已全部收回至金库，只剩下一家网点——金垦支行。因为业务合作，金垦支行必须每日到省农垦医院上门收钞，无奈于路途遥远、地势低洼，车辆难行。时间一分一秒地过去，风雨愈来愈猛烈，运钞车艰难地在风雨中挪动。15：35，金垦支行的尾箱终于顺利到达金库，有惊无险！
“务必确保员工安全撤离！”此时的海口，大雨已持续冲击了三个多小时，多条道路已被积水封堵，电瓶车、摩托车无法行驶，公交车人满为患，的士也难以搭乘。
为了保证重点客户的几笔大额国际汇款顺利汇出，运营服务部收付清算团队经理云崖暖和助理经理吴萍一直坚守在工作岗位上，在确认头寸已在境外成功落地之后，俩人才连奔带跑冲出大楼，雨伞很快被狂风刮走，眼前已看不到前方的路，雨势越来越凶猛了！
“嘀！嘀！嘀！”
听到声响，吴萍惊喜地叫道：“暖姐，是后勤的车！”
“快上车！”后勤服务中心的李青山喊道。
李青山在接到指示后和另外两位老司机负责接送同事回家，而他们却无暇顾及自己的家人有没有安全到家。
“魏行，风太大了，怎么办？”
“一个都不要走！太危险了！全部留在国商！”
总指挥王魏副行长经历过41年前那场被称为“海南最恐怖天灾”的7314号超强台风，他深知防风防汛工作必须有打硬仗的思想准备，分秒必争！
18:00 “无论如何都要保证金库、机房、监控重地安全！”
18:00，窗外狂风怒吼、暴雨如注，需要几个人才能合抱起来的大树在风雨的肆虐下被压弯了腰，折断的树枝被风卷起撞击在玻璃窗上，发出惊人的巨响……“嘭”地一声，省行中心机房操作间窗户玻璃被台风卷起的异物砸破，狂风暴雨一下子从风口猛冲进来，中心机房告急！
“机房进水了！”“保护设备！”“堵住风口！”信息科技部8名留守人员冒着玻璃再度破碎的危险，利用金属挡板、棉被、重物等一切可用材料堵住风口，防止险情进一步扩大。
18：10，国商大厦楼顶地漏不知何时被风吹来的垃圾堵上，积水几十公分，大量积水倒灌消防逃生通道，危及仅4米之遥的省行监控中心安全。
“快！男同志跟我上！去搬沙袋！”省行保卫部刘少宁总经理带领应急小组成员搬运沙袋，又用沙子和毛巾塞进沙袋间的缝隙，在消防门口筑起双层防线。同时，紧急通知国商保安部，分别派人用沙袋堵在8、9、10楼消防逃生通道处，确保了办公区域安全。
18：30，运营服务部办公室大量雨水灌入，导致二楼和一楼地板上雨水四处漫延，并流入电梯，危及到金库和营业部保管箱安全，情况十分危急！
“水从哪里来？”
“不清楚，目前是从门和窗渗进来！”
“你们部门还有多少人在？”
“6个！”
“赶紧先自救！”
在保卫部、后勤中心、信科部、金融大厦工程部等部门同事的共同协助下，运营服务部的渗水速度渐渐放缓，殊不知另一个危险又在慢慢靠近……
19：15，金融地库水位升高，省行金库告急！
“这么大的暴雨，地下金库怕是支撑不住了！”
外头积水不断升高，省行保卫部的同事们顶着狂风，冒着暴雨，不顾地面满是碎玻璃、铁皮等尖锐杂物，深一脚浅一脚地向距离国商20米之隔的金融大厦办公区冲去，与金库仅一墙之隔的金融大厦污水处理池水位已经超过警戒线，污水一旦涌出，就会径直灌入金库，后果不堪设想！
此时，市电已断，由于金融大厦没有切换电源，污水处理水泵无法工作，眼看着污水池里水位慢慢上涨，指挥部立即通知运营服务部启动应急预案，让金库管理人员待命做好转移金库资金准备！与此同时，后勤服务中心协调金融工程部派人火速前来处理，待工程部人员赶到现场，污水池仅差30厘米就要涌出！工程部立即启动两套污水排水系统，15分钟后污水池水位下降到安全位置，险情终于得到了控制！
灌耳的风声在窗外咆哮，像是张了血盆大口要将建筑吞没；瓢泼的暴雨在窗上狠命地击打，像是要穿透铜墙铁壁！国商终究还是无法抵挡袭击，省行监控中心、保卫部会议室、办公室的天花板出现大面积渗水！水流如注，个别机柜插座板短路冒烟。留守人员迅速关闭所有监控设备，切断监控中心电源，并将能移动的数据服务器和视频解码器转移到安全地方，确保损失降到最低。
用毛巾吸水，拧干；再吸水，再拧干……留守人员迅速重复着一样的动作，一桶又一桶的污水倒掉，又装满……风雨一直没有停歇，留守人员也没休息一刻！
“我们无论如何都要保证金库、机房、监控重地安全！”这一夜，大家只有这一个信念。
20:20 “今晚我们不回家，人在网点在！”
20:20，超强台风“威马逊”继续向北移动，狂风暴雨已持续五个多小时，却依旧有越来越凶猛之势，地处海口老城区三角池低洼地带的海口美舍河辖属东湖支行门外积水已齐腰深，积水正不断涌入东湖支行。
狂风暴雨冲击着沙袋，沙袋缝间不断渗水，行内地板缝里也不断涌水，东湖支行负责人陈其智、客户经理陈聪、柜员林明旭、大堂助理吴君辉、大堂顶班人员吴宗东等五名留守人员奋力抢险，用脸盆、水桶等一切可用工具将倒灌的雨水舀出。但室内的水位却越来越高，积水已到脚踝处，情况愈来愈危急，眼看着积水即将涌入ATM机房，危及UPS设备。
“一，二，三，起！”近300斤重的UPS在三人齐声呼喊的口号声中被艰难而缓慢地抬上高约30厘米的凳子上，疲惫不已的大家终于松了一口气……
21:30，“嘭！嘭！嘭！”几声巨响，位于海口帝都大厦22楼的龙珠支行本部办公室窗户全部爆裂，巨大的空窗如同一个黑洞，呼呼作响，狂风暴雨裹挟着杂物涌入室内，瞬间玻璃满地、四处渗水，资料全部被淹……
“先抢救电脑设备！”支行行长室成员当机立断，组织留守的员工将所有设备、家具转移，尽力降低损失。
“大家小心脚下玻璃，不要伤到了！”几位行长带队，老员工梁安秀、符跃飞、营业部大堂助理冯海、范文琛、清洁工小花、还有综管部、个金部、公司部的多名员工，不怕风雨击打，不顾个人安危，争分夺秒抢救公共财产安全，不停拧水、接水、扛水，互相鼓励加油，没人叫苦喊累，就这样一直持续至深夜。
19日3：00，风雨减弱，却减不了对家里的牵挂。在这个断水、断电、无通讯信号的雨夜里，网点留守的员工看着窗外漆黑的夜，心里挂念着家中老小的安危，无心睡眠。
“您好，您所拨打的电话暂时无法接通……”17级台风让海口通讯网络瘫痪，手机里传来冰冷的提示音，与家人失去联系的同事们更加焦虑了。
“你先回去吧，我一个人在行里没问题的！”
“不了，都这个点了，再坚持一会天就亮了。”
“今晚我们不回家，人在网点在！”
在这个风雨交加的夜晚，留守在网点的员工们心手相牵，尽自己最大的努力保护着行里的财产安全。
8:30 “我们一定要第一时间恢复营业！”
7：00，台风渐渐平息，海口的街道已经满目疮痍，几个人合抱的大榕树连根拔起，碗口粗的棕榈树拦腰折断，被风吹落的广告牌、碎玻璃、碎瓷砖四处散落，被雨水浸泡抛锚、被高空坠落物击碎车窗的汽车横陈街心。电话不通，停水停电，交通堵塞……海口似乎陷入了瘫痪。位于海口重灾区的省行本部、各分支行同样无法幸免：门楣标识损坏；正门LED大屏幕宣传板毁坏；灯箱、24小时自助银行服务区灯箱刮落；卷闸门无法正常使用；窗户毁损，玻璃满地；恢复供电的时间不可预知……
“一刻也不要停歇，抓紧灾后自救！”
“务必在第一时间恢复营业！”
8:30，刚刚从防风防汛第一线走下来的行领导作出重要指示。省行后勤保障小分队第一时间赶赴各管辖行及网点查看受灾情况，并积极组织开展灾后重建工作。为尽快恢复营业，海口各分支行迅速行动，全员总动员，及时清理营业场所、联系人员检测电路安全、处理危险悬挂物、尽快排除及修复设备故障、排查和确认设备网络畅通、安排人员做好发电备用油的储备……
“没油了！”
“找！”
“加油站限购，买不到！”
“到澄迈去买,无论如何一定要买到！”
灾后恢复营业工作刻不容缓，再多困难也阻挡不了中行人的脚步。
“快，大家加把劲儿，把玻璃碎片清扫干净！”
“这里淤泥积水太多，影响通行，赶紧处理！”
“检查线路设备是否正常！”
龙珠支行全体员工互相提醒、互相鼓励，全力开展灾后自救。
另一边，海口海甸辖属文明东支行9名员工顾不上家里受灾，主动想方设法返回网点查看险情。大堂管理员小苏家里淹水齐腰深，仍坚持到岗，直到完成抗风救灾任务后在同事的催促下才匆匆离开；陈李皇是一名有着近20年行龄的老保安，当日全海口停水断电，他硬是摸黑从海甸岛19楼的家里爬楼梯，徒步涉水回到行里参与救灾工作；大堂经理刘珏岑在通讯失联情况下，主动到行里参加救灾。
“你怎么跑过来了？”
“下这么大的雨，我能放心吗？”简单而温暖的话语，道出了所有员工对中行赤诚的热爱。
“中国银行海口市内9家网点已经恢复营业，需办理业务的市民请到以下地点办理……”从14点开始，一条讯息在海口新闻综合广播滚动播送。
在大家的共同努力下，海南省分行成为灾后第一家恢复营业的金融机构，第一时间为广大客户提供金融服务，很多网点还免费为受灾群众提供充电、打水等便民服务。
“台风让我已经关机近24小时了，与亲人失去联系，找了好多地方都没能充电。没想到中国银行开门了，还能免费充电，真是解了燃眉之急啊！”一位外地客户说道。
越来越多的市民闻讯赶到我行的营业网点办理业务、充电、喝水，越来越多的称赞和夸奖声回荡在厅堂。员工们受到鼓舞，更加认真的疏导、指挥、帮助群众。
9：00 “我捐……”
“大家家里都没事吧？谁家里受灾了统一汇报到管理团队，我们一同度过难关！”台风过后，国际结算部林志燕总经理赶到办公室，担心有员工在台风中受灾。
“林总，詹主管老家在文昌，房屋塌了，就剩老父亲守着破损的房子不愿离开。”
“我家没事，无人伤亡！就是我们那个村的庄稼地和渔船全毁了，靠地靠海吃饭的村民没了家，房子里的家具电器也被海水和污泥淹没，现在身上的衣服穿了三天了，没得换，更别说吃上一口热饭了，唉……”詹主管说到这里声音已经哽咽。
“我家有干净的衣物和薄被，给他们运过去吧！”
“我可以提供行军床和帐篷！”
“我一会儿去超市买点米和饼干，给他们带一点也好！”
“我捐……”
9：00，办公室里此起彼伏地议论着，大家都希望能给灾民帮上一点忙。
“那就这样！捐钱捐物，大家自愿，22日一早我们开两辆车，先装一点物资过去！”
这样的场景发生在海南省分行各个部门、分支行和网点，在政府的救援力量到达灾区之前，中行的兄弟姐妹就已经自发动员，将爱心传递到了最需要的人们那里！
后记：台风无情 中行有爱
7月20日上午，分行领导班子集体带着应急救灾物资，来到重灾区文昌支行慰问受灾员工，并主持召开灾后重建座谈会。座谈会上，一名参加过2010年文昌特大洪涝灾害抢险的老员工自豪地说：“在中行工作，我很幸福，真希望下辈子还做中行人！”
7月24日，海省分行在全辖开展“台风无情，中行有爱”爱心捐款活动，仅一天时间就募集到了38万元善款，这是该行历史上员工捐款总额最高的一次！同时，经总行批准，海南省分行向海南省、海口市政府捐款合计300万元，用于灾区的救援物资和灾后重建。
大米、食用油、方便面、药品……分行青年志愿者小分队将一件件捐出来的物资及时送到文昌铺前镇和翁田镇的6个受灾村庄。分行还联合当地媒体将不同渠道送来的大米、油、手电筒、蚊帐等物资送到另外4个受灾村庄，帮助340多户灾民度过难关。所到之处，村民们无不交口称赞。
此外，近百名干部员工组成志愿者走上街道，加入环卫工人的队伍，搬运树枝，清扫街道。省行公司业务部、各分支行主动深入受灾企业客户，现场了解企业受灾情况、生产需求情况、灾后抵质押物品的减值情况……向受灾客户提供帮助，支持企业恢复生产。
41年来的最强台风“威马逊”令海南全省216个乡镇（街道）受灾，受灾人数达325.8万人，直接经济损失119.5亿元。一个个触目惊心的数字，量化出台风肆虐的惨烈。
天灾面前，中行人心手相牵，一家家网点顺利恢复营业；中行人爱心集结，一份份真情送往市县灾区。
2014年这个夏天，留给我们的有烈日，也有风雨，还有我们共同谱写的众志成城的抗灾赞歌！这些记忆也将留在海南省分行百年征程的历史画卷中，接受时间的洗礼。
广西分行：暴风骤雨中的中行人
7月19日，狂风卷集着乌云，从广西北部湾海面上空直压陆地，碗口粗的树木不停地打着哆嗦，高楼上的玻璃绝望地挣扎着，街上户外广告牌“吱呀吱呀”地叫喊着，路上的车辆、行人也早早躲了起来。面对这场风力达到17级的史上最强台风，广西区分行严阵以待，积极应对，全力做好金融服务工作，努力为受灾地区提供坚强的金融保障。
最高级响应 严阵以待
7月18日早上，广西气象台发布台风黄色预警。正在东兴市出差的广西区分行杨展鹏行长第一时间打电话部署台风防灾工作。分行立即启动最高级别响应，要求各级机构尤其是北海、防城港、钦州分行“一把手”负责，安排好24小时值班和巡查，做好防风抗险的工作安排：一方面组织人员及时转移处于地势低洼处的设施设备，对网点招牌、广告牌等进行安全检查，提前排查安全隐患；另一方面准备充足的防灾物资，以应对停水、停电等紧急情况。一场前所未有的台风防御战就这样在全行上下紧张有序地打响了。
水电中断 服务不断
钦州港支行距离北部湾海面不足百米，当台风“威马逊”横扫过境时，整个海港昏天暗地，水断了、电也断了，港区的运转处瘫痪了。消息传到钦州分行后，陈静林行长第一时间赶到钦州港支行看望慰问坚守在工作岗位上的员工们，现场指挥网点做好台风防御各项工作。
“停水停电，我们也不能停业。”这是钦州港支行负责人王志军在启动防台风应急预案时对员工说得最多的一句话。在上级行的支持下，钦州港支行一面组织员工搬运沙袋阻挡上涨“积水”漫进网点，一面利用救援发电设备迅速开展生产自救。
“轰隆隆”的发电机咆哮着运转起来，断电2个小时的钦州港支行终于灯火通明了，成为钦州港区第一家恢复营业的银行。门外台风肆虐，营业厅内却井然有序。由于发电设备只能满足网点照明及业务系统运转，员工们顶着33摄氏度的高温，有条不紊地为客户们办理业务，直到7月25日整个钦州港区恢复通水供电。中行员工的敬业精神，深深打动了钦州港区的企事业单位、商铺以及周边居民。
同舟共济 共渡难关
“张行长，我们有一批办公设备亟需转移，请求你们人手支援。”金川公司财务总监刘建一个电话打到了防城港分行张军健行长的手机上。
金川公司一栋两层楼的临时办公场所在风雨中告急，由于公司人员力量不足，临时办公楼内众多设备无法及时转移。公司财务总监刘建情急之下，想到了平日业务往来密切的防城港分行。
“没想到，你们来的这么快。”半个小时后，防城港分行谢绍安副行长带着20名中行员工出现在了刘总监面前。防城港分行与金川公司干部员工一起从早上9点一直奋战至下午4点，终于将金川公司临时场所数十台办公设备转移到了安全地带，确保了金川公司正常运转。金川公司上下一致感谢中行在危难中伸出的援手。
像这样的故事还有很多。在“威马逊”肆虐过后，防城港分行派出客户经理先后深入当地23家企业实地察看灾情，向企业送去中行的慰问，并针对性为企业提供灾后重建资金支持。暴风骤雨让银企双方的心贴得更紧了。
不等不靠 自强不息
北海遭到了“威马逊”的正面袭击，北海分行部分ATM灯箱、广告招牌、自助区玻璃门受损脱落。
“我们要赶在政府前面开展自救，迅速恢复网点营业。”北海分行苏建华行长在北海救灾复产工作专题会议上给大家提出的明确目标。
在台风正面登陆次日，北海分行就组织人员开展自救清理工作。分行办公室负责组织、协调、统筹救灾工作，组织力量抓紧时间把该行受损营业网点、门窗玻璃、办公设施等进行修复，并为各营业机构调配发电机组，保证营业网点正常用电。个人金融部加强各网点灾后运营情况的管理和指导，监察部加强钞车运营安排和安全管理，加强离行式自助网点和设备的巡查，密切关注设备故障、停电等情况，及时采取应对措施。同时，分行加快对灾情的统计工作，及时向上汇报工作进展，并做好受损财产的核保和理赔工作。经过紧张的抢救，北海分行辖内14家营业网点在7月20日全部恢复营业。随着电力的逐步恢复，离行式自助银行也纷纷投入营运，满足了广大客户的金融服务需求。
在做好自身救灾复产工作的同时，北海分行接到市政府援助紧急通知后，从紧张的救灾队伍中抽调人手，由该行郝伟生纪委书记带队，冒着风雨清理了银滩大道全长约4公里的道路路段，为恢复市区道路交通做出了应有的贡献。
“担当社会责任，做最好银行。”广西区分行在暴风骤雨面前始终与员工、与企业、与政府心手相连，勇于担当，在自身受损的情况下，投入人力、物力全力恢复生产，支援企业渡过难关，协助政府营造和谐环境，树立起了中行良好的企业社会形象。
广东分行：狙击“威马逊”
近日，超强台风“威马逊”凶猛来袭，广东沿海尤其粤西地区遭受巨大冲击。广东省分行干部员工迅速行动，齐心协力做好防风抗灾工作，将损失降至最低限度，并在最短时间内恢复营业，及时满足了广大群众的金融需求。
未雨绸缪及早备战“威马逊”
接到台风预警后，广东省分行立即启动防自然灾害应急预案，成立应急领导小组，并于7月16日上午下发《关于做好防灾抗灾工作的紧急通知》，要求各单位严防死守、全力保障员工人身和银行财产安全。按照省行统一指挥，辖内各分支行迅速行动，一方面抓紧转移现金、档案、重要凭证、电子设备等重要物品，提前补足依附式ATM现金及应急照明物品，加强对各类自助设备的巡查；另一方面，各网点严格落实24小时值班制度，全面清查营业场所安全隐患，并统一购买、运送沙包、铁铲、抽水机等防洪物资，提前筑起了一道防风抗灾的“钢铁防线”。
服务至上解决客户燃眉之急
7月18日，尽管接到当地监管部门关于停业一天的通知，但面对部分客户紧急业务需求，湛江、茂名、阳江三家分行在继续推进防风防灾工作的同时，合理调配人手，积极协调押钞公司运送尾箱，全力满足客户取现、开户等需求。
当天，某电力器材公司需要紧急汇出500万元的货款用于购买一批钢材原材料，供应商要求货款到账后方可发货，而该电器公司是南方电网海南分公司的主要设备供应商，此批原材料事关海南省灾后电力设备修复。事关重大，公司财务人员跑了好几家银行均大门紧闭，最后焦急地敲开了湛江吴川支行的大门。得知企业实际情况后，吴川支行的与湛江分行紧密联动，与监管部门多方协调，终于赶在台风登陆前顺利完成该笔应急款项的支付工作。事后，该电器公司董事长、财务经理亲赴吴川支行，对中行贴心、热情的服务表示感谢。
停业当天，湛江分行各网点累计接待客户32人次，受理存取款、汇划、结售汇、挂失等业务50多笔，以实际行动展现了“担当社会责任，做最好的银行”的良好形象。
无畏艰险合力抗击台风袭击
7月18日晚，“威马逊”在广东湛江徐闻正面登陆，中心附近最大风力达17级，风力之大、破坏力之强、持续时间之长，历史罕见。虽然事前做好了准备，为确保安全，湛江、茂名等地区分支行领导带头坚守岗位，通过电话、电台等渠道随时了解当地受灾情况，密切关注本行人员、财产的安全动态。干部员工一起顶风冒雨加强对低洼营业场所、自助设备的巡查，及时加固防水沙袋、疏通排水管道，有力保障了分行金库、监控中心、电脑机房和网点ATM自助设备的安全运营。
马不停蹄抓紧恢复灾后营业
狂风暴雨肆虐，粤西地区部分网点受到不同程度影响。7月19日一早，湛江、茂名、阳江等分行辖属各网点员工顾不得连夜抗灾的疲惫，马不停蹄地开展灾后自救工作，他们趟着水、踩着泥分头检查电线电路、抢修运营设备、维修破损门窗、清理毁损残留物。部分受灾严重的网点通过自行发电和UPS接续供电保证了ATM不间断运行，满足了客户的金融需求。
由于准备充分、应对得当，19日上午，广东省分行31家受灾网点全部恢复对外营业，为当地群众灾后重建工作提供了必要的金融支持，以实际行动展现了“担当社会责任、做最好的银行”的良好形象。
报送单位简介：
中国银行，中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地、香港、澳门、台湾及37个国家为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务，并通过全资子公司中银国际控股有限公司开展投资银行业务，通过全资子公司中银集团保险有限公司及中银保险有限公司经营保险业务，通过全资子公司中银集团投资有限公司经营直接投资和投资管理业务，通过控股中银基金管理有限公司经营基金管理业务，通过全资子公司中银航空租赁私人有限公司经营飞机租赁业务。
在一百多年的发展历程中，中国银行始终秉承追求卓越的精神，将爱国爱民作为办行之魂，将诚信至上作为立行之本，将改革创新作为强行之路，将以人为本作为兴行之基，树立了卓越的品牌形象，得到了业界和客户的广泛认可和赞誉。面对新的历史机遇，中国银行将积极承担社会责任，努力做最好的银行，为实现中华民族伟大复兴的中国梦做出新的更大贡献。
