今年1月，中办、国办印发的《关于促进移动互联网健康有序发展的意见》指出，要依托移动互联网加强电子政务建设，促进移动互联网与公共服务深度融合。移动政务要提速提质，须直面公众需求，打通数据壁垒、使用不便、运维滞后“三大堵点”。

郑强在大学生群体中已走红多年，以敢说敢做、言辞犀利而著称。他的很多视频、讲话被学生录下发到网上，合为《郑强语录》，使其成为不折不扣的“网红”。

近期，“大尺度”折射官场政治生态的反腐大剧《人民的名义》正在湖南卫视热播。剧中除了真实而深刻的“再现”腐败案件外，还多处涉及“网络删帖”、“视频直播”、“新闻发布”、“舆情处置”等与网络有关的片断，具有非常强的时代性和教育性。

中国有古训：枪打出头鸟，多说不如多干。我们有很多东西是矛盾的，比如说，我长期以来觉得一个领导干部说的很少，干的很多。慢慢使很多能说会道的人学会很多生存技巧或者说升迁技巧：少说话。但是时代在变化，不管是中办国办，还是国家领导人都在强调沟通能力。

本周，一则“因母亲被暴力催债，儿子刺死辱母者被判无期徒刑”的新闻引爆网络。新闻一经发布，舆论迅速蔓延扩散，社会各界围绕本事件中“情、理、法”的权衡与处理展开了激烈的讨论。

2014年西安幼儿园喂食儿童处方药病毒灵事件轰动全国，事件出现的前几日，由于政府不正确的处理而使该事件一度失控。因事关儿童生命安全，家长聚集在幼儿园周围抗议，之后经过政府的努力以及问责，家长的愤怒才得以平息，总的来说，这是一起较为成功的政府公关案例。今天，让我们一起回顾这起政府公关事件。

目前，“两微一端”成为政务新媒体的标配，大量的政务新媒体账号出现，其中不乏百万粉丝的新媒体大号和运营极为优秀亲民的账号。下文是我们从这些优秀新媒体账号里总结的运营经验。

编者按：在媒体融合发展向纵深推进的关键阶段，众多地市媒体也积极探索，走出了自己的转型之路。他们的实践告诉我们——只有加速转型才能确

善于运用网络了解民意、开展工作，是新形势下领导干部做好工作的基本功。面对互联网日新月异的新技术和网民的多元声音、多样诉求，能否适应

1939年，龚澎（右一）在八路军总部陪同朱德会见国际友人。龚澎，别名龚澍（1914——1970），女。安徽合肥人。1935年参加一二九运动。1936年

随着科技的发展，国家政务也在逐渐的互联网化，通过互联网工具，政府部门能更便捷的向群众发布消息，沟通民意。运营好政务公号也成为政府的一项重要任务。下面55个新媒体运营术语，是运营新媒体的基础知识，供刚刚进入政务新媒体的新人学习。

▲ 部长通道二维码提问今年两会，二维码小火了一把，不仅登上政府工作报告及最高法、最高检的两高报告，连部长通道都可以扫码提问。一个毫

对新闻发布来说，比说话的技巧更重要的是：信息公开的程度、对关键问题的回应以及实际的政府作为。不过为了避免不必要的失误和损失，笔者总结了十条攻略，以便提高新闻发言人的意识和发言水平。

1908年，清王朝正在风雨飘摇中，这一年，袁世凯对自己在大清国政治舞台上所面临的危险非常清醒，他推行着保守的改革——在不激怒保守派的情况下，解决内忧外乱。

政务公号首先应该成为权威信息的快速出口，而不应一味追求发文量、粉丝量、点赞量等。一般而言，高关注度的社会问题或者行业，其相关政务公号及话题的关注度也会比较高。比如近几年民众持续关注度比较高的环境污染、食品安全、高房价、医疗、法治、腐败等话题。另外，重大事件、新出台的重大政策、突发舆情事件等特别容易引起短期的高关注度和讨论量。