知识分享

近日罗昌平在微博发贴侮辱抗美援朝英烈引发舆论热议，其本人也已依法被刑拘。中新智库针对该事件做了全面的数据统计，供大家研究参考。

在舆论引导工作中对舆情的分析研判是非常重要的一环。而舆情的研判需要数据的支持，来为舆论引导小组提供决策依据。为提升中新智库各期学员对舆论传播规律的认识，提升对突发事件舆情引导能力，中新智库舆论传播研究室，针对8月7日以来“阿里巴巴女员工被侵害”引发的舆论热点做了相关的数据统计，并编制《阿里巴巴女员工被侵害事件舆情报告》供您参考。

突发公共事件的新闻发布需注意什么？突发公共事件新闻发布需掌握怎样的时、效、度？

发布会前有没有必要和记者沟通，怎么沟通？发布会上发生意外情况怎么办？

新闻发言人是本部门正确引导社会舆论责任主体的代言人，是政务公开的发布者、沟通者，是突发事件中对社会政策和法律的解读者

​记者提问风格各有特点，在发布台上遇上咄咄逼人的提问方式在所难免。对政府发言人而言，不能因此造成情绪波动，影响自己的正常发挥。能控制情绪的发言人，一定能够从容地控制发布台。因为发言人能否回应好记者的提问，一般不是能力问题，而是情绪问题。　

​记者提出某些刁钻的问题，一般可能会出人意料、难以应对，而且容易引起舆论场的关注和炒作。因此，这将极大地考验发言人的智慧和定力。

当遭遇媒体失实报道时，既不能忍气吞声，也不可暴跳如雷。而应冷静分析，果断处置，让事实说明真相。一般可分两种情况。

如果说面对记者负面采访，考验的是新闻发言人的媒体沟通能力，那么处置媒体已经刊播的负面报道，考验的则是新闻发言人的危机处置能力。现实中，面对媒体已经发出的负面监督性报道，大致有以下几种处置形式。

​如果遭到假记者新闻敲诈，正确的做法是两点：一要报警，二要曝光。

礼貌地查验记者的有效证件，请出新闻发言人积极热情接待采访。先问明记者采访的相关问题，如果发现记者所采访的问题根本不存在，则要及时如实说明情况。　

记者采访的话题愈是重大、敏感，便愈应引起高度重视。　　

由单位新闻发言人出面，礼貌查验证件，热情接待采访，如实介绍相关情况。同时，详细阐述自己为“解决问题”已经采取或将要采取的措施。如果措施已有成效，须告知记者问题已经解决或正在获得解决。

对于发言人来说，难度阶梯是：发布会中介绍情况，比回答问题容易；发布会上回答记者提问比发布会后被记者围堵容易；出席发布会，比接受记者专访面对记者的连环问题容易；专访又比被记者拦截采访容易。最难的是记者突然冲到我们面前，他已经有准备了，我们却没有准备。

　电话采访很危险。一个领导干部接了一个记者的电话，说错话被炒作的事屡屡发生。那能不能接受记者的电话采访呢？怎么接受电话采访才能安全呢？