新闻发言人十论之八论:扬正义之气
做一名合格的新闻发言人,固然要讲究新闻发布的方法和技巧,这是很重要的,但归根结底是要坚持正确的世界观和价值观,这是更重要的。
有一种观点,认为发言人只是一个简单的传声筒,只要照本宣科地传递政府的声音即可,不必掺入个人的态度和情感因素。虽说从某个方面讲有一定的道理,但没能体现出发言人的主观能动性及发挥作用的更大空间。
回应社会关切,要有同理心,要有好态度,要有公信力。将心比心,换位思考,与当事人感同身受,站在对方受伤情感上想事,站在对方弱势位置上说事,站在对方正当利益上议事,真正代表广大公众的利益和想法。
媒体记者与新闻发言人是什么关系?这一问题似乎在学界以及业界都存在不小的争议。有人说是“朋友”,有人说是“对手”。作为媒体人,笔者以为,记者和发言人的关系是“朋友和对手”。
面对媒体,新闻发言人不仅要表达好,还要形象佳。因为,记者不止在听您说,还在看您。特别是电视采访,可能会有很多人在看您。这意味着,发言人面对媒体还须掌握“非语言传播技巧”。正如联合国新闻发言人弗雷德里克·埃克哈德所言:“作为发言人……你说什么很重要,你怎么说也很重要。”
记者采访新闻发言人,当然希望发言人侃侃而谈。发言精彩,记者的报道才会精彩。但是,如果发言人失言出丑,那么记者的报道同样也会出彩。笔者以为,面对媒体时,新闻发言人要做到不失言、不出丑,就需要努力做到:假话全不说,真话不全说,雷语不能说,官话套话要少说。
新闻发言人发言精彩,记者的报道才能精彩。什么样的发言才算是精彩的?作为媒体人,笔者认为,从发言内容上讲应该具备三点,即“有料、有趣、有金句”。
在中国传媒大学全国领导干部媒介素养培训基地举办的“新闻发言人培训班”课堂上,经常发生这样的情景:模拟央视《面对面》栏目的“一对一”访谈演练正在进行。记者提问,受访者回答。记者的提问常常抓住一个问题或细节层层深入,甚至咄咄逼人;受访者的回答往往穷于应付,甚至漏洞百出。最终受访者满头大汗,败下阵来。
李新民 新华社高级记者、新华社新闻研究所特约研究员、新华经参研究院院长、经济参考报产经中心副主任、中国传媒大学兼职教授。 一起
互联网新媒体时代,网民围观吐槽,众声喧哗。这个时候,需要新闻发言人及时而准确地澄清事实、揭示真相,主动承担起发布新闻、引导舆论的重任。