化解公共危机的八个实用方法之-切割法

武和平
  公安部宣传局局长、新闻发言人,一级警监。文学学士,法学研究生,犯罪学博士,中国人民公安大学硕士研究生导师。

  城门失火,殃及池鱼。政府组织出现贪腐丑闻,企业被曝生产伪劣产品,就像肌体发现肿瘤,必须实施外科手术,毫不犹豫地实行快速切割,必要时对病灶区进行化疗,否则癌细胞就会迅速扩散到健康的神经、淋巴系统,甚至危及整个肌体。违纪违法个案、批次劣质产品都可能因人为遮掩波及整体,造成局部影响全局,个体祸及整体,小患不除大病叫苦的后果。因而,一旦出现丑闻要勇于曝光,坦承失误,主动担当,公布举措,并且杜绝今后类似事件的发生。做到不掩饰、不回避和不护短,让社会公众看到你壮士断腕的决心,就会使负面形象与影响最小化。谨记丑闻由自己说出来不丑,由别人揭出来就丑,被别人揭露出来还自我狡辩则更丑,并且越描越黑、愈涂愈乱,最终不可收拾。须知今天这个时代,你不披露就会被揭露,你怕伤皮偏会被伤骨。只有痛快淋漓切除腐肉,果断革除积弊,才能迅速化危为机,将负能量转化为正能量。

 

例:河南林州市民警“摔孩子”事件

  2013年7月18日,河南省林州市民警郭某酗酒后,约几名同行者去歌厅娱乐,路遇居民李某夫妇抱着七个月的女婴遛弯。几个人借酒兴打赌李某所抱的孩子是硅胶玩具还是真人,郭某坚持是硅胶玩具,遭同行者取笑后恼羞成怒,上前将婴儿夺下摔在地上。郭某等人当即受到围观群众的质问和斥责。李某夫妇见孩子摔伤,慌忙抱起到附近医院就诊,因伤情严重医生建议转院。后经诊断,女婴头部三处骨折,留下后遗症的概率很大。

  对这样一起情节恶劣、社会角色行为反差巨大的违法犯罪丑闻,当地公安机关领导担心影响整体形象,采取了沉默和回避的态度,希望拖延一段时间从轻处理。事发一个月后方引起舆论广泛关注,此事经《新京报》《法制晚报》先后曝光,一时成为全国的舆论焦点。郭某因涉嫌故意伤害罪获刑,当地公安局局长、政委及主管负责人均受到纪律处分。

 

例:上海五名法官集体嫖娼案

  2013年6月9日晚,上海市高级人民法院法官陈某、赵某等一行五人到上海衡山度假村夜总会娱乐,进入最大豪华包房“钻石一号”消费,并有“小姐”相伴左右打情骂俏。至凌晨时分,分别与“小姐”相拥进入房间度过一夜后,于次日早上9时30分方才离去。

  这段集体嫖娼录像被人用微博视频截图,于8月1日发在互联网上。8月2日相继又爆出8分钟视频,立即引起舆论的轩然大波,指责谩骂之声不绝于耳。上海市高级人民法院于第一时间做出回应:经查,帖中所谓陈某为上海高院民一庭庭长,赵某为副庭长。上海市纪委已会同上海高院党组对该事开展调查,将根据查清的事实依纪依法进行处理,并向社会公布结果。8月3日,上海市纪委回应舆论,爆料人已到纪委协助调查,陈、赵等人被停职。8月6日,上海纪委、上海高级人民法院宣布:经调查陈某、赵某等人在上海惠南镇的衡山度假村接受异性陪侍服务,决定给予赵某、陈某开除党籍处分,由上海市高级人民法院提请上海市人大常委会按照法律规定撤销其审判职务,开除公职。给予倪某开除党籍处分,免去其高院纪检组、监察室相关职务……8月7日,最高人民法院发布《关于上海市高级人民法院赵某、陈某等法官违纪违法案件的情况通报》,要求各级人民法院整顿作风,严肃纪律,坚决防止类似事件再次发生。上海市委主要负责同志在此后召开的全市政法干部会议上严肃宣布:今后对政法队伍内部这种违法违纪行为持零容忍态度,一经发现,依法依纪严惩,坚决清除害群之马。就此,负面舆论即止。公众发表大量正面看法,对上海市惩治司法腐败的能力感到有信心。

  本文摘自《新闻发布实训——新闻发言人的使命与智慧》(高钢、万里主编,中新智库(北京)文化发展中心组织编撰,中国人民大学出版社出版)