面对媒体刁钻的提问,发言人应当如何回应?

  记者提出某些刁钻的问题,一般可能会出人意料、难以应对,而且容易引起舆论场的关注和炒作。因此,这将极大地考验发言人的智慧和定力。 
  首先,发言人大脑要快速运转,机敏地分析清楚媒体的真实意图所在,切忌不明就里,匆忙作答,防止有可能掉进对方早就设计好了的陷阱之中。
  其次,冷静淡定,顾全大局,不要以硬碰硬,以刁钻对刁钻,剑拔弩张、火药味浓的发布会绝不是一场成功的发布会。政府发言人应避其锋芒,不慌不忙,落落大方,心平气和而又鲜明果断地表达政府的立场和观点。只要回应机敏、得体、精准,难度再大的提问都不算刁钻。
  再次,如果记者所提的刁钻问题,刁得有意义,钻得有道理,政府发言人不仅不能有抵触心理,反而应以欣赏的态度予以认可,并借题发挥,合理引申,相向而行,表明政府的立场和态度,形成双赢。(王勇平)

本文摘自《新闻发布实训——新闻发言人的使命与智慧》(高钢、万里主编,中新智库(北京)文化发展中心组织编撰,中国人民大学出版社出版)