记者采访的话题愈是重大、敏感，便愈应引起高度重视。　　
　　首先，在礼貌地查验记者的有效证件后，通过简短寒暄和交流，了解记者采访目的。一方面安排人员积极热情接待记者，另一方面迅速报请单位领导，敲定发言基调，对关键问题统一口径，同时迅速确定受访者——一般情况下应确定由有新闻发言经验的发言人接受采访。其次，发言人在受访前还要及时与相关部门沟通，掌握基本信息，以做到在接受记者采访时准确表达，正确表达。
　　由于采访问题较为重大，发言人在接待记者时，需要格外谨慎。该说的坚决说到位，不该说的绝不乱说。基本原则是：真话可以不全说，但假话一句都不说。任何采访活动，都是记者和发言人之间相互沟通、彼此了解的过程。发言人可通过与记者的交流，对其下一步的报道做出预判，并对报道可能引发的后果做出评估。如果后果严重，可能引发较严重的负面舆情，那么就要及时启动“战略公关”，尽最大努力阻止报道刊播。但须知，公关不是请吃请喝，更不是重金贿赂，而是沟通，特别是与记者所在媒体的领导沟通。(李新民)

本文摘自《新闻发布实训——新闻发言人的使命与智慧》（高钢、万里主编，中新智库（北京）文化发展中心组织编撰，中国人民大学出版社出版）