危机公关前请先分清危机等级
【牛津管理评论-讯】当企业面临危机，及时有效的公关处理可以帮助企业最大限度减少损失，而对事态错 ...
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论危机公关的传播本质和伦理底线(3)
五、危机传播视角下对危机公关的伦理底线的探讨 在探讨了具体危机公关技巧的操作边界之后，其实还 ...
论危机公关的传播本质和伦理底线(2)
片段一：一、安抚消费者，1—2年内不让他开口 在奥运会特殊时期内，尽一切可能安抚本次事件的所有 ...
论危机公关的传播本质和伦理底线(1)
2008年9月，在国际舆论对奥运会胜利闭幕和残奥会成功举办给予高度评价、对中国软实力和国家整体形象 ...
世界大公司的危机公关：该出手时要出手
2010年伊始，全球汽车业老大日本丰田公司（Toyota）头又大了，小小的汽车油门踏板、脚垫，竟成了它的 ...
人民日报人民时评：危机公关异化为＂表演＂只能引来更大
危机公关要有法律底线和道德操守，不能把推卸责任、误导舆论和金钱公关当成法宝 中国国际公共关系 ...
政府发言人的媒体策略原则
媒体打交道的过程中政府公关部门需要建立一套行之有效的原则：一、差异化原则。媒体机构不分大小，但 ...
谣言应止于“治”者——风险社会中的政府危机公关
邻国日本刚刚发生了罕见的里氏9 0级的特大地震，一海之隔的中国亦有强烈的感应，也发生了一场震动不 ...
在突发公共事件中如何进行媒体公关
当前我国正处于社会转轨期，由于市场经济带来对自然环境破坏加剧，以及法制不完善引发的社会不公，导 ...
“公共性”语境下的政府危机公关研究
摘要：作为社会管理和公共服务提供者，地方政府必须以‘‘公共性’’统领危机公 ...
网络时代的政府危机公关
【摘要】随着新兴媒体的迅速崛起，舆论格局发生了深刻变化。互联网已成为思想文化信息的集散地和社会 ...
危机管理及其内涵
什么是危机管理 在西方国家的教科书中，通常把危机管理(Crisis Management)称之为危机沟通管理(C ...
危机周期模型
危机周期模型 公共危机管理阶段划分理论分析在众多的危机管理阶段分析方法中，有四种最为学界认同 ...
企业危机管理的基本原则
危机发生的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是难以完全预测的。这种突发事件往往在很短时间内对企业或品牌会产生恶劣影响。因此，企业内部应该有制度化、系统......
如何进行有效的危机管理
危机与成长同在 近几年伴随着一批批民企、国企的倒闭，危机管理越来越需要提升为企业经营者的首要 ...
危机管理艺术
危机事件的突发性和裂变性决定了危机管理必须将速度和反应效率置于优先地位。因此，在危机管理中必须 ...
企业危机管理的特征
企业危机管理的特征 1、企业危机管理具有以下特征 1、突发性。危机往往都是不期而至，令人措手 ...
危机公关处理5S原则
危机公关处理原则（5S原则） 1、承担责任原则（SHOULDER THE MATTER） 危机发生后，公众会关 ...
2011年上半年十大企业危机公关事件盘点（一）
家乐福被指价格欺诈、康芝深陷致命儿童退烧药危机、双汇瘦肉精危机、蓝月亮荧光增白剂事件…… 对 ...
2011年上半年十大企业危机公关事件盘点（二）
案例六：卡尔丹顿的假洋鬼子事件 事件主角：卡尔丹顿男装 发生时间：2011年3月 所属行业： ...
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