新型网络社群兴起，政务舆情引导要有新突破

2018-02-26
网络社群移动化在弱关系基础上形成强大的组织力与号召力，线上与线下联动成为舆情动员与扩散的常态机制。随着移动手持终端设备的发展，以及人们嵌入网络程度的加深，这种弱关系之上的强动员愈发显著，官方舆论场和民间舆论场遭遇分野，在一次次舆情事件中接受异见冲撞和舆论共振的考验，在阵痛中达到共识平衡。


移动社交媒体的碎片化结构和“一对多”、“多对多”的立体传播方式，使得传统媒体的把关作用和舆情引导地位大打折扣。相应的，社会精英基于自己的影响力从而拥有数量庞大的“粉丝”，和“一呼百应”的影响力。但是，知名微博、贴吧及公众账号存在因被利用而过度影响舆论导向的风险。
在日常工作中，政府信息公开不到位，致使民众知情权和监督权无法落实，进而激发社会矛盾。网民自发组群，对关键信息进行深挖复原，形成各种解读猜测，导致舆情危机升级。而政府信息发布避重就轻、虚情以对、声东击西，则会扩大网民的抵抗情绪，滋生“仇官”心理，舆情引导陷入“塔西佗”困境。

其次，在信息互动上做的不充分。新型网络社群造就 “智力无穷”的草根网民，一些官员对媒体和网民心有提防，不知道如何与其打交道。很多政务官媒以单向输出信息为主，互动功能不足，习惯于自说自话，刻意回避质疑，甚至关闭网民评论，拒绝对话沟通。舆情引导虽然倾心尽力，却往往效果不佳。
政府需要深入发掘自身在新型网络社群中能够发挥的实质影响，探究舆情引导的共性规律。政府部门需要对各类网络社群的价值认同、趋势把握和舆论生态演化等课题进行积极研究，以便更好地服务和引导网络社群健康发展。

对于新型网络社群的舆情引导要融于制度建设中，通过依法规制和行业自律来净化网络社群的舆论生态。

 

此外，为自媒体行业发展树立标准和红线，督促其加强自身监管，对于网络社群的规范和政府的舆情引导也很重要。

 

原标题：《新型网络社群兴起 政务舆情引导要有新突破》

文章来源：新华网

图片来源：百度图库

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