危机周期模型


　　公共危机管理阶段划分理论分析在众多的危机管理阶段分析方法中，有四种最为学界认同的模型，它们分别是： 芬克（Fink）的四阶段生命周期模型（1986）。芬克用医学术语形象地对危机的生命周期进行了描述：第一阶段是征兆期（Prodromal），线索显示有潜在的危机可能发生；第二阶段是发作期（Breakout or Acute），具有伤害性的事件发生并引发危机；第三阶段是延续期（Chronic），危机的影响持续，同时也是努力清除危机的过程；第四阶段是痊愈期 (Resolution），危机事件已经解决。 美国联邦安全管理委员会把公共危机管理分为：减缓（缓和）、预防（准备）、反应（回应）和恢复四个阶段。 危机管理专家米特罗夫（Mitroff）五阶段模型（1994）。  信号侦测——识别危机发生的警示信号并采取预防措施；  探测和预防——组织成员搜寻已知的危机风险因素并尽力减少潜在损害；  控制损害——危机发生阶段，组织成员努力使其不影响组织运作的其他部分或外部环境；  恢复阶段——尽可能快地让组织运转正常；   学习阶段——组织成员回顾和审视所采取的危机管理措施，并整理使之成为今后的运作基础。 最基本的三阶段模型。即把公共危机管理分成危机前（Precrisis）、危机（Crises）和危机后（Postcrisis）这三个大的阶段，每一阶段又可分为不同的子阶段。 (责任编辑：慷慨)