事件描述

20日，据澎湃新闻、封面新闻等媒体报道：2011年，安徽一对夫妇由于婚后不育，到安徽医科大学第一附属医院做试管婴儿手术并于次年生下孩子，8年后，却发现孩子与他俩并无血缘关系。
于是他们收集证据后对安徽医科大学第一附属医院提起了诉讼，2022年11月7日，法院一审判定医院存在医疗过错，承担全部赔偿责任，赔偿64万元。
一审之后，当事人要求附属医院查清楚孩子的亲生父母是谁，以及自己的胚胎到哪里去了、是否有他的孩子在世。
2023年2月17日，附属医院生殖中心魏主任对当事人进行当面回复。“人生就这几十年，到最后就都豁达了。很多家庭抱养孩子，人家都很开心的。要是我有这样一个孩子养这么大了，我会很高兴的。”
 
当事人表示，希望找到孩子的生物学父母，并确认自己的胚胎是否有孩子在世，以防万一孩子们病重需要亲属配型救命。
魏主任称，已经反复找过，但找不到，会将当事人的诉求上传给医院领导。
2月20日，记者联系到了生殖中心周主任，对方表示，需要联系医院医务处回复。医院总机提供了院办和医务处的电话，但一直无人接听。
针对此事在网上引发的热议，安徽省卫健委工作人员表示：对相关事件调查正在进行中，调查结果将适时发布。
事件传播数据
纵数横谈舆情监测数据显示，截至20日，本次事件全网相关信息有28744条，客户端为主要发声渠道，有18876条，占比65.67%，其次是微博，有7622条，占比26.52%。
　   事件信息量在20日上午9时开始至11时达到最高峰后开始回落，热议时间持续了4小时，其中，20日10时前后，除澎湃新闻、封面新闻等媒体原发报道此事外，其他媒体如光明网、新闻晨报、环球时报、中国新闻周刊、中宏网等在各媒体平台对此事进行播报，引发网友热议，截至23时，舆情声量才逐渐平息。
 
 
医院“豁达”的回应，让人“火大”，显示出舆论对医院这种犯错后却不积极正面解决问题态度的愤怒，不负责任、医疗事故、违背伦理体现出大众对医院这种不负责行为的憎恶。
　

舆情信息

媒体报道：
有澎湃新闻、微博、抖音、快手、微信视频、小红书等多家媒体进行了多篇次的报道，文章是由澎湃新闻在百度发出的。点赞人数22万多人次、评论8万多条、转发17万多人次。
此事引发的全网互动总量达到1459.3万次，覆盖粉丝数量预估34.27亿（粉丝存在交叉），舆论情绪偏负面。
 
网民观点：
有没有可能试管婴儿没有做或没有做成功，然后找一个孩子顶替了。
苦了孩子也苦了父母，医院责任重大。
有没有可能是抱错了。

演练题目

针对以上舆情，给出处置方案。
策划一场新闻发布会，回应公众关切，降低舆情热度和负面影响。