人民日报人民时评:危机公关异化为"表演"只能引来更大 来源:中新智库 阅读:150 发布日期:2013-03-04 危机公关要有法律底线和道德操守,不能把推卸责任、误导舆论和金钱公关当成法宝 中国国际公共关系 阅读详情
谣言应止于“治”者——风险社会中的政府危机公关 来源:中新智库 阅读:378 发布日期:2013-03-13 邻国日本刚刚发生了罕见的里氏9 0级的特大地震,一海之隔的中国亦有强烈的感应,也发生了一场震动不 阅读详情
“公共性”语境下的政府危机公关研究 来源:中新智库 阅读:159 发布日期:2013-03-13 摘要:作为社会管理和公共服务提供者,地方政府必须以‘‘公共性’’统领危机公 阅读详情
危机管理及其内涵 来源:中新智库 阅读:191 发布日期:2013-03-08 什么是危机管理 在西方国家的教科书中,通常把危机管理(Crisis Management)称之为危机沟通管理(C 阅读详情
企业危机管理的基本原则 来源:中新智库 阅读:393 发布日期:2013-12-08 危机发生的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度,是难以完全预测的。这种突发事件往往在很短时间内对企业或品牌会产生恶劣影响。因此,企业内部应该有制度化、系统化的有关危机管理和灾难恢复方面的业务流程和组织机构。这些流程在业务正常时不起作用,但是危机发生时会及时启动并有效运转,对危机的处理发挥重要作用。 阅读详情
危机公关处理5S原则 来源:中新智库 阅读:264 发布日期:2014-01-11 危机公关处理原则(5S原则) 1、承担责任原则(SHOULDER THE MATTER) 危机发生后,公众会关 阅读详情
2011年上半年十大企业危机公关事件盘点(一) 来源:中新智库 阅读:355 发布日期:2013-03-14 家乐福被指价格欺诈、康芝深陷致命儿童退烧药危机、双汇瘦肉精危机、蓝月亮荧光增白剂事件…… 对 阅读详情
2011年上半年十大企业危机公关事件盘点(二) 来源:中新智库 阅读:422 发布日期:2013-03-14 案例六:卡尔丹顿的假洋鬼子事件 事件主角:卡尔丹顿男装 发生时间:2011年3月 所属行业: 阅读详情