政府发言人的媒体策略原则

媒体打交道的过程中政府公关部门需要建立一套行之有效的原则:一、差异化原则。媒体机构不分大小,但

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网络时代的政府危机公关

【摘要】随着新兴媒体的迅速崛起,舆论格局发生了深刻变化。互联网已成为思想文化信息的集散地和社会

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危机管理及其内涵

危机管理及其内涵

什么是危机管理   在西方国家的教科书中,通常把危机管理(Crisis Management)称之为危机沟通管理(C

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危机周期模型

危机周期模型

危机周期模型   公共危机管理阶段划分理论分析在众多的危机管理阶段分析方法中,有四种最为学界认同

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企业危机管理的基本原则

企业危机管理的基本原则

危机发生的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度,是难以完全预测的。这种突发事件往往在很短时间内对企业或品牌会产生恶劣影响。因此,企业内部应该有制度化、系统化的有关危机管理和灾难恢复方面的业务流程和组织机构。这些流程在业务正常时不起作用,但是危机发生时会及时启动并有效运转,对危机的处理发挥重要作用。

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如何进行有效的危机管理

危机与成长同在  近几年伴随着一批批民企、国企的倒闭,危机管理越来越需要提升为企业经营者的首要

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危机管理艺术

危机事件的突发性和裂变性决定了危机管理必须将速度和反应效率置于优先地位。因此,在危机管理中必须

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企业危机管理的特征

企业危机管理的特征

企业危机管理的特征   1、企业危机管理具有以下特征   1、突发性。危机往往都是不期而至,令人措手

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危机公关处理5S原则

危机公关处理5S原则

危机公关处理原则(5S原则)  1、承担责任原则(SHOULDER THE MATTER)  危机发生后,公众会关

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