一、新媒体时代的传播环境扫描

1. 宣传飞沫化

• 如无温度，何谈热度，高度重视，情绪稳定……套路语言懒政表现、管理能力缺失、不作为，需要的、期待的、新颖的
• 解决关键：如何让人们关注信息
• 有温度
• 接地气
• 巧设计

2. 解读负面化
3. 危机常态化
4. 阅读碎片化

二、当前环境下的主要传播原则

1. 以人为本，顺风而呼
2. 要对话，巧宣传
3. 无关系，不传播
4. 价值统摄，众生成歌

三、借鉴与思考：典型策略分析

1. 讲好故事
2. 激励分享
3. 借人借势
4. 话语创新
5. 化危为机

黄河，中国人民大学新媒体研究所副所长，新闻学院副教授、硕士生导师，新闻与社会发展研究中心研究员，人大-国资委国有企业形象建设研究院研究员，北京市内参《首都网络舆情》创办者，日本电通株式会社访问学者（2011年），美国加州大学伯克利分校中国研究中心访问学者（2014-2015年）。
研究领域为政府新媒体传播、风险沟通与危机传播，主持“移动互联网时代北京市政府形象传播与媒体沟通策略研究”“北京市新媒体发展与社会管理创新研究”等多项课题，出版《新媒体发展与社会管理》《政府新媒体传播》《风险沟通》《新媒体管理》等著作8部，发表文章50余篇。

• 新媒体时代政务公开的舆论引导环境与策略