一、媒体与社会
二、对预设问题的改造
三、提问五要素
1、友善而巧妙，不卑不亢，提出公众疑虑
2、简单叙述，尽量说出存在的矛盾
3、追问被遮蔽的数字信息
4、寻求对传言的证实
5、寻求对质疑的回应
 
四、传统媒体人眼里的互联网时代：质疑成风、信任缺失
五、新闻专业：追求客观、反对主观
六、官员必修课：学会和媒体打交道
七、媒体的责任在哪里
八、传统媒体如何通过报道事实影响互联网舆论与社会

1. 深入挖掘被遮蔽的事实
2. 持续不断地披露最新发现
3. 推动互联网舆论逼近真相
4. 逐步以理性姿态推动社会达成共识

九、记者职业精神——沃尔特 · 威廉：新闻工作是神圣的事业

1. 为公众服务目的
2. 客观公正的态度
3. 求真务实的精神
4. 超然独立的地位
5. 廉洁不贪的品格

十、互联网舆论正悄然改变中国社会

1. 信息传播的重要途径
2. 社会舆论的汇聚平台
3. 政治参与的公众渠道
4. 国家民主的推动方式
5. 透明开放的舆论保障

十一、互联网时代的民意表达：

1. 形成舆论焦点
2. 放大社会矛盾
3. 表达维权诉求
4. 推动社会思潮

十二、新闻：事实与评论分离；传播：报道与舆论互动

1. 夹叙夹议，曾经是报纸深度报道的基本方式
2. 述评分开、播评分开
3. 新闻版上只有事实报道
4. 相关评论请看评论版
5. 实现新闻的客观、理性
6. 提供无偏见的事实，让公众作出判断

十三、平衡、客观、理性——记者职业伦理

　　刘畅：中国青年报国内时事部主任，第六届范长江新闻奖获得者，中国人民大学新闻学院硕士研究生兼职导师，中国青年政治学院硕士研究生导师，北京第二外国语学院特聘专家，香港大学新闻及传媒研究中心访问学者，1992年开始新闻工作，作品曾获中国新闻奖一等奖。
　　近年来，在中央部委和媒体组织的舆情应对培训、新闻发言人培训、企事业单位通讯员培训、网络记者采编培训中授课，讲授课程有《媒体沟通与舆论危机应对》、《新闻宣传与舆情引导》、《新媒体环境下的新闻评论》、《新媒体时代的宣传策划与新闻发布》、《媒体记者眼里的新闻发言人》、《新闻采编规范》等。

• 新媒体时代的媒体沟通与舆情引导
• 互联网时代新闻宣传报道的实践与创新