有人问我，你出席这么多场发布会，谁给你化妆呀？你穿的衣服是谁给你设计提供的呀？每年国家给你多少置装费呀？其实，我担任发言人这么多年，从来没有化妆师为我化过妆，没有设计师给我设计和提供过服装，国家也没给我发过置装费。我听说有些地方的发言人有专职化妆师，还有发言人衣柜，有专门的服装提供商，我觉得有点矫情，大可不必。
　　媒体和民众对发言人的评价不是漂亮不漂亮，而是有没有公开信息的诚意，发布的信息是不是可信。发言人的形象重要吗？当然重要，是政府形象的代表和窗口。但我认为，发言人的形象不是靠化妆和服装来塑造的，是靠在媒体和公众关注政府信息的时候，落地有声，一锤定音，给出精准回应、解答，让记者用你的金句做新闻标题，传播出核心信息塑造的。化妆化不出目光的坦荡、笑容的真诚，也化不出温度和力量；衣装穿不出声音的亲和、语气的可信，也穿不出信息公开的穿透力。发言人代表政府与民众沟通，真实感越强越可信。发布台不是舞台，发言人把自己打扮得像演员一样，民众会觉得你在装、在演，难以信任。
　　发言人的衣着容妆当然不能随便，因为这是传递信息的一个部分，民众会评价。发言人的衣着要有精准的定位和严格的标准，定位只有一个——庄重得体而不落伍；标准也只有一个——简单大方而有知性。尤其是女性发言人，不能穿得太艳，太花，衣着不能太随便，也不能太过隆重；发式不能各色，整齐为好；首饰基本不戴，戴则谨慎选择。要把功夫下在说什么、怎么说上，拿捏好用什么方式、什么语气、什么表情表达，比琢磨穿什么戴什么更重要，也更容易被民众接受。
　　发言人也要管理好自己的声音，因为声音也是形象。语调不能太高，高了显得紧张；不能太低，低了没有底气。语速不能太快，快了显得慌乱；也不能太慢，慢了感觉你在编。遇到好事，衣着可以明亮一些，语调可以提高一度。比如北京奥运会开幕的那场发布会，我选了一件淡红色的套装，因为是喜事；也把语调故意调高了一点，把喜悦兴奋的情绪传递给记者和民众。汶川地震第二天的发布会，虽然五月中旬北京气温已经很高了，我还是选择了一件黑色的套装，也在回答记者问题时，降低了语调，放慢了语速，表达了哀悼之情。
　　除了管理好声音，也要管理好表情和动作。发言人的表情动作经常是记者捕捉的内容，目光是坚定还是犹疑，表情是自然还是慌张，都是他们镜头中的重点、笔下的内容。尤其是外国记者，我发现他们采访我之后，经常会描写我的表情。美联社报道称：“在被问到北京是不是在利用城市宣传片做政治宣传时，王女士眉毛一挑，反问道，美国的城市不都有宣传片吗？都在做政治宣传吗？”《华尔街日报》的报道称：“王惠在回答记者问题时，眼睛里闪着泪光。”英国《独立报》的报道称：“听说北京奥组委有一个不怕记者问问题的铁娘子，我特别去挑战她。她真诚的目光给我留下难忘的印象。在去北京之前，我曾写过很多未经证实的北京报道，现在评价北京时，想到王女士的目光，我不再随意下结论了。”
　　发言人的动作也经常会被记者抓拍，切记不能在发布台上抠鼻子、挠耳朵、梳理头发，也不能交头接耳，这些小动作被记者拍到就会传播。有的领导干部由于紧张，会不停地翻纸、玩笔，或是在说话的时候吐舌头、翻眼珠，这些都要注意避免。发言人的手势不能多，只在必要的时候用手势强化语气和重要的内容。点记者提问的时候，不能随便指，而要请。
　　“非典”期间，我连续主持的九场发布会被中央电视台、北京电视台和网络直播。有一天我走在街上，被一个人认出。她说：“你就是在发布会上的那个人吧？我喜欢你这个手势。”她一边说，一边模仿我邀请记者提问的手势，还问我“是这样吗”。(王惠)

本文摘自《新闻发布实训——新闻发言人的使命与智慧》（高钢、万里主编，中新智库（北京）文化发展中心组织编撰，中国人民大学出版社出版）