第一部分
- 舆情变化
- 政情变化
第二部分:
- 两大突出问题
- 十大纵观话语错位
第三部分:
- 三个关键原因
- 机制引导
第四部分
- 类敏感事件
- 舆论危机化解八法
- 与媒体的四个关系
- 与媒体打交道的四个要领
第五部分
- 五项工作流程
- 突发事件第一时间做什么?
- 突发事件第一时间怎么说?
- 分阶段不断说,什么阶段说什么话,不能说颠倒。
- 多手段多媒说,丰富传播形态和传播样式,做到用户在哪里,我们就覆盖到哪里,构建立体传播体系。
- 放下身段公道说,说公共价值优先的话,不说与公共常识出入较大的话。
- 八句不能说的话
分阶段舆论引导的关键词
第一时间:应急响应阶段(表态)
第二时间:权威回应阶段(回应)
第三时间:舆论导控阶段(解读)
第四时间:善后处理阶段(举措)
第五时间:形象重塑阶段(引领)
老师介绍
武和平,全国公安文联副主席、中国政府公共关系委员会主任委员、中国人民公安大学硕导、国家行政学院、中国传媒大学兼职教授、原公安部新闻发言人、宣传局局长。
自1971年至1994年,先后在河南省开封市任市公安局副局长、政治委员、公安局长,开封市人民政府副市长。1994年至今,任公安部宣传局副局长,公安部报刊图书出版社社长、党委书记,宣传局局长,后挂职陕西省委政法委副书记,挂职期满后,任中国人民公安大学政委。2005年7月至2010年7月任公安部办公厅副主任(正厅级)。
武和平长期在地方公安机关从事领导指挥工作,屡破大案。1992年9月18日,开封市发生“九一八”特大馆藏文物被盗案,失盗文物价值超过6亿元,该案在公安部领导下,立足当地、辐射全国、伸向境外,武和平作为指挥员和同志们历时4个月,成功侦破该案,被荣记集体一等功(该案由中央电视台和公安部联合摄制成《九一八大案纪实》电视连续剧,播出后引起很大反响)。
武和平长期从事公安理论研究和文学创作,现任全国公安文联副主席、中国公共关系协会政府公共关系委员会主任委员、犯罪学博士、公安一等功臣、北京侦探推理小说协会会长。从事长篇小说创作《血案追踪》《掩盖》《污点》《预备警官》四部,报告文学《九一八大案备忘》一部,出版《打开天窗说亮话》《公开,才有力量》(人民出版社)、《大治安》、《黑社会犯罪新论》理论专著四部。曾主演过中央电视台摄制的八集电视连续剧《九一八大案纪实》,获得中宣部“五个一工程”奖。
值得一提的是,《打开天窗说亮话》《公开,才有力量》两部作品涉及新闻发布工作,均由人民出版社出版,并多次刊印。正由于此,他被评为“中国新闻发言人制度化建设贡献人物”,其专著被称为“改革开放与公共关系40年影响力公共关系人物、影响力公共关系著作”。
2018年获得中国新闻发言制度化建设"贡献人物"称号。
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