问题1：新闻发布制度实施有何不足？

1. 少信息、不回应
2. 说假话、没真相
3. 缺沟通、欠公信

问题2：新闻发布的限制因素有哪些？

1. 你能不能说？【公开权限】
2. 有没有可说？【传播内容】
3. 你会不会说？【表达技巧】

问题3：接受记者采访的要略是什么？

1. 友好接待，确认身份
2. 及时沟通，了解需求
3. 快速汇报，掌握口径
4. 有所准备，及时回应
5. 礼貌婉拒，协调跟进
6. 区分公私，同步存档

问题4：怎样合理掌控新闻发布节奏？

1. 遗憾->致歉、事实、措施
2. 补救->调查进展、积极姿态
3. 偿还->危机原因、问责结果
4. 改革->修补机制、改革举措

问题5：风险感知对新闻发布多重要？

1. 直觉感受->避免误会
2. 刻板印象->事实纠偏
3. 质疑情绪->耐心澄清
4. 普遍怨恨->宽容对待

问题6：新闻发布稿拟定技巧有哪些？

1. Content（内容）：想要说什么     
2. Contact（对象）：要向谁说
3. Creativity（创造力）：言语有活力

问题7：社交媒体发布的价值是什么？

1. 政府网站-公开平台
2. 政务微博-大众媒体
3. 政务微信-服务渠道

问题8：社交媒体发布的策略有哪些？

1. 公共突发事件处置及发布
2. 网络热点事件研判及发布
3. 正面宣传事件创意及发布

问题9：怎样跟意见领袖们化敌为友？

1. 大V沟通：八个“要”略

问题10：新闻发布的沟通技巧有哪些？

1. 【沟通逻辑】观念更新
2. 【发布技巧】话语策略
3. 【Tips】新闻发布的20个要或不要

张志安，中山大学传播与设计学院院长，教授、博士生导师。国家高端智库中山大学粤港澳发展研究院副院长，教育部青年长江学者（2017），中山大学互联网与治理研究中心主任，国家网信办网研中心特约研究员、最高人民法院司法传播顾问专家，中国新闻史学会应用新闻传播研究会会长、舆论学研究会副会长，中国应急管理学会网络舆情专委会副主任，广东省新闻学会副会长。主要研究中国新闻业、新闻社会学、互联网治理等，主编撰出版《中国新闻业年度观察报告》《互联网与国家治理年度报告》等10余部著作，在中英文期刊发表学术论文百余篇。曾获教育部优秀成果二等奖、中国新闻史学会首届国家学会奖之杰出青年奖、宝钢优秀教师奖、广东新闻金钟奖等多项荣誉。

• 新媒体环境下新闻发布实务