一、胡锦涛08·6·20讲话
二、习近平13·8·19讲话
三、大国崛起与“挨骂”时代
四、危机传播和新闻发布工作的宗旨

1. 内聚民心
2. 外结盟友
3. 媒体执政
4. 引导舆论

六、宣传（广播）和传播（窄/互播）
七、全球传播格局
八、全民传播与新闻生产的“众包”
九、国内政策背景
十、应当公开哪些信息？
十一、危机与危机传播

1. 危机传播：组织在处理非常态突发事件的过程中有效利用媒体与公众进行良性互动的过程；
2. 危机公关是危机传播中最为重要的一环；
3. 潜伏期：风险沟通
4. 爆发期：危机公关
5. 延续期：媒体管理
6. 痊愈期：公共传播

十二、危机传播3T3F原则
十三、新闻发布会的分类和特点
十四、当前新闻发布会的三大症结
十五、如何改进新闻发布会
十六、危机传播和微发布
十七、媒体受访类型
十八、接收媒体专访时应注意的问题
十九、如何面对敏感问题？
二十、媒体形象设计

　　史安斌，清华大学新闻与传播学院副院长（主管国际事务），教授，博士生导师。2016年，当选2015年度长江学者，进入2015年度“长江学者奖励计划”入选名单。

• 全媒体时代的危机传播与新闻发布