本文摘自《新闻发布实训——新闻发言人的使命与智慧》（高钢、万里主编，中新智库（北京）文化发展中心组织编撰，中国人民大学出版社出版）

(一)不要做报告

　　新闻发布会不是工作会，也不是座谈会，发言人与媒体记者也不存在上下级关系。所以不论是发布新闻，还是回答记者提问，都应站在平等的立场上，互相尊重，坦诚相见。新闻发布不是布置工作，不能像领导做报告，长篇大论，时间也不宜拉得太长。答记者问是有问才答，不问不答。虽有时也可借题发挥，但不可太多。常见的毛病是不管人家问什么，只管念自己事先准备好的稿子。有的答非所问，不着边际，离题千里，口若悬河，让人觉得发言人有故意占用时间之嫌。

(二)不要居高临下

　　举办新闻发布会，你虽然坐在台上，但不是领导，台下也不是你的属下，不要摆出一副当官的架势。答记者问，首先对提问者要尊重、客气，要感谢人家的提问，体现了对你所在部门工作的关心。态度要诚恳，不要王顾左右而言他。这样不礼貌，人家觉得你不诚实。回答问题也不要使用外交辞令，更不要应付差事，敷衍了事，这样会给人一种“油滑”的感觉，有损发言人的形象。

(三)不要有对抗心理

　　记者这个群体，因人生阅历不同，脾气秉性各异，语言表达方式也不尽相同。有的记者提问直来直去、锋芒毕露；有的提问含蓄隐晦、锋芒不露；有的提问绕来绕去、声东击西；有的提问绵里藏针、暗藏杀机。对此要有心理准备，因人而异。尤其对比较尖锐的问题，甚至带有某些指责性、攻击性的言辞，也不必太介意，不要立即摆出一副对抗防范的架势，更不要向记者发脾气、甩脸子。即使你看出对方是在故意设套让你钻，这时也要很有风度地绕过去。

(四)不要念稿子

　　回答记者提问，是双向互动交流，照本宣科，就有其心不诚、其人无能之嫌。试想你与亲人、朋友谈话聊天也要念稿子吗？我当发言人时，不论是发布新闻，还是回答提问，从未照稿念过。不是没稿子，许多问题提前都做了准备，都有统一口径，但是要把功夫花在场外。把需要知道的情况，烂熟于心，临场不要依赖稿子，要用自己的话说出来。这样显得自然贴切，效果才好。

(五)不要上专业课

　　举办新闻发布会，回答记者提问，无非是想通过记者的宣传报道来扩大你讲的观点，传递你提供的信息。如果你说的连记者都听不明白，就等于白说。所以要把想说的东西，深入浅出地讲出来。我举办新闻发布会，很多时候要面对各类事故。我是搞煤矿出身，煤矿的一些事情还算明白一些，但是对危化品事故、对高压油气井喷失控事故，以及对其他行业的一些事故，就缺乏专业知识。对此，我拜专家为师，虚心求教，直到把事故原因，尤其是技术问题弄懂弄通，最后用自己的话讲出来。

(六)不要借机捧上级

　　不论是发布新闻，还是回答提问，除非涉及某位领导同志不得不说，此外都要尽量少说领导，包括介绍突发事件和事故灾难的抢险救援情况，更不要把各级领导都表扬个遍，恐怕漏掉谁。其实记者关心的不是各级领导，而是被困人员怎么样，正在采取什么措施救他们。一些大型记者招待会，有时是各级领导出场，常有人借答记者问，吹捧上级，让人肉麻，也有溜须拍马之嫌。

　　温故知新，砥砺前行。站在新时代的历史起点上，展望我国新闻发言人制度化建设的发展前景，我们充满着信心。尽管前进的道路上还会有困难和挑战，但是“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。以此共勉。