遇到记者艰难刁钻的问题，发言人本能的第一反应是害怕。我想说的是，千万不能怕。一怕，你的智商就会直落90%。就剩下10%的智商了，怎么和高智商的记者过招呢？有领导干部说，不怕是假的，真的是怕。那我教你一个永远也不怕记者问问题的办法。这个办法就是不要去想记者的问题，只想我们有什么可以利用这个问题传播的核心信息。只要你考虑的重点是核心信息，就不害怕记者的问题了。

　　奥运会之前，有个外国记者在发布会之后要求采访我，说只问我一个问题。我同意了。他说：“刚才你在发布会上说，你们要办一个和谐的奥运会？”我说：“是的。”“那你们为什么在西藏杀人？”

　　我当时一下就怒了，你在说什么呢！如果当时我不控制情绪，脱口而出：“谁杀人了？你见我们杀人了？你尽胡说八道！”那个记者身后的摄像机就会把我的动作、表情全部拍下来，卖到全世界。这是北京奥组委的新闻官，凶神恶煞。他们承诺善待媒体，你们看她这样，你们信吗？谁的形象坏了，当然是北京奥运会。

　　我知道不能生气，但是已经生气了，我赶紧深呼吸，因为我知道在情绪失控时回答问题，一定会说出不该说的雷人之语。我尽量让自己情绪平静，然后说：“是的，我们是在办一个和谐的奥运会。”我还没说完，他打断我：“那你们为什么在西藏杀人？”“先生，你说到西藏，我正要告诉你，我们国家是个和谐的家庭，这个家庭中有56个成员，西藏就是其中之一。”“那你们为什么在那儿杀人？”当时我觉得这个记者真讨厌。但是我依然沉住气回答了他的问题：“先生，我觉得你有点固执，但是我也不能不说，你对我们中国的问题，尤其是西藏问题有点无知啊。你怎么知道我们在西藏杀人了？显然是听信了谣言。这样吧，你不用问我了，到街上去问100个人同样一个问题，中国政府在西藏杀人了吗？如果有一个人对你说杀了，你再回来找我。为什么我有这样的信心呢？因为我们中国人比你们外国记者更加了解西藏，我们知道那是一个和谐的地方，是我们和谐家庭中的一员。”他连问了三遍一模一样的问题，不能再问了。就算问，也不能怕。在任何问题面前，只要有核心信息，就不会怕，也不会说错话。