近日，中宣部部长刘奇葆在与全国新闻发言人培训班学员座谈时指出，新闻发布是现场直播、即席发言，很难保证发言人的每一句话都完美无缺，有时说错一两句话在所难免。我们经常讲改革要有容错机制，新闻发布工作也需要容错机制。要给新闻发言人创造宽松的环境，使他们敢于说话、愿意说话。只要大原则不错，多说几句、少说几句没关系，就是说错几句天也塌不下来，及时纠正就可以了。各级领导干部要有这样的肚量，媒体要给予更多的理解宽容。(4月11日 中国文明网) 

　　在新闻发言人个体看来，如果只是通过刚性制度，杜绝任何错误的出现，这当然是一种制度约束的存在形式，也能够实现每个人尽职尽责，恪守本分，努力向着不犯错的方向努力。但必须看到的是，在任何制度的条件下，都会呈现一种例外原则和特殊情况，也就是正常规定之外的内容，既然如此，我们或许应该能够看到这样的积极内容，即新闻发言人制度本身也需要“容错”，而不仅仅是鼓励正确。有鉴于此，笔者以为，通过“容错”能够为新闻发言人补足“三气”，从而实现新闻发言人制度不断向着良性循环的方向发展，这或促才是我们看到“容错”存在的基本价值所在吧！ 

　　新闻发言人在发言中需要有“底气”。而“底气”从哪里来，笔者以为需要通过两个方面获取：一个方面在于业务水平和业务素质的提升，这需要通过科班的训练和培训就能够获取，我们看到新闻发言人能够出现游刃有余的发言，这些都是通过科班训练和日常培训的必然结果；另外一个方面的获得就在于制度本身的人性化设计，“容错”的制度不仅给新闻发言人提供了更多机会，能够让每个人在发言的过程中没有任何后顾之忧，更是可以通过这样的“容错”，提供一种比较宽容的姿态，允许错误的存在，而不是鼓励错误的出现，这不仅是实事求是，更是一种对于制度本身的度量表达。所以，新闻发言人的“底气”汇聚就存在于这样的制度例外“容错”中。 

　　“容错”能够增强新闻发言人的“勇气”。新闻发言人讲话，讲真话，这些都是必然的要求。但是，有没有这样的勇气呢？这就考验着我们的制度本身的柔性。作为一项制度，不能够只是刚性，更是需要通过柔性的措施和方式来实现这样的一种价值。从刚性上说，制度就应该颠扑不破，就应该板上钉钉，这是不容置疑的内容和条款；但是从柔性的角度上分析的话，就能够发现，只有通过和允许例外原则，才能够彰显制度人性化，才能够换取制度的张力。而“容错”的存在，就是新闻发言人制度本身的例外和柔性的表达，通过这样的表达，能够增强新闻发言人的“勇气”，让每个发言人能够有勇气传递“好声音”，讲出真话，实现民众沟通的真正效果。 

　　新闻发言人也需要有“锐气”。可以说，新闻发言人的讲话，远远不是照本宣科，需要的乃是一种“锐气”的表达和传递，在这样的过程中，如果没有“容错”的护航，往往不能够收到其中的效果。既然如此，我们就应该懂得这样的基本价值，通过“容错”的机制，能够增强发言人的“锐气”。在面对现实和实际问题的时候，尤其是不容错误的问题上能够斩钉截铁地表达自己的观点，这才是“容错”能够带来的积极效应。也能够让新闻发言人制度，能够走得更远，实现更为好的进步和完善。(陈穆)